HP LaserJet P3010 Series Embedded Web Server - User Guide

hp instant support
Hewlett-Packard 公司提供 hp instant support，这是一个基于互联网的支持系统，可从产品收集诊断
信息并将其与 HP 信息数据库中的信息进行匹配。借助 hp instant support，您可以方便快捷地找到
可帮助解决问题的智能解决方案。
hp instant support 的工作方式
单击 hp instant support 后，系统将从您的产品收集信息并将其安全传送到 Hewlett-Packard 公司。
hp instant support 网站随后将读取产品数据以分析产品的当前状态。该网站将创建一个可显示在浏
览器窗口中的自定义网页，并将包含易于执行的文本和可视帮助。hp instant support 网站还可引导
您使用适合您的产品的更多服务。
将任何产品数据发送到 Hewlett-Packard 以进行分析之前，您可以先查看将转发的所有信息（如序列
号、错误状况和产品状态）。Hewlett-Packard 将此类信息视为机密。
可从 hp instant support 获得的信息
hp instant support 网站提供以下故障排除和维护工具：
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固件和软件更新。
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在事件记录页面中列出的最近事件的故障排除方法。例如，产品可能显示卡塞是事件记录中的最近
事件。hp instant support 网站将检测该事件并提供排除卡塞故障的相关信息。
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支持包。
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产品说明文档，如用户指南和入门指南。
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