HP LaserJet P3010 Embedded Web Server - User's Guide

hp instant support
Hewlett-Packard Company menawarkan hp instant support, sebuah sistem dukungan berbasis
Internet yang mengumpulkan informasi diagnostik dari produk Anda dan mencocokkannya dengan
database informasi HP. Di hp instant support, Anda dapat menemukan solusi cerdas yang membantu
Anda mengatasi masalah dengan cepat dan mudah.
Cara kerja hp instant support
Informasi yang dikumpulkan dari produk Anda akan dikirimkan secara aman ke Hewlett-Packard
Company bila Anda mengklik hp instant support. Situs Web hp instant support akan membaca data
produk untuk menganalisis status produk saat ini. Situs Web tersebut akan membuat halaman Web
yang disesuaikan, yang ditampilkan dalam jendela browser dan berisi bantuan visual dan teks yang
mudah diikuti. Situs Web hp instant support juga mengarahkan Anda ke berbagai layanan lainnya
yang tersedia bagi produk Anda.
Sebelum data produk dikirimkan ke Hewlett-Packard untuk analisis, Anda dapat melihat informasi
(misalnya, nomor seri, kondisi kesalahan, dan status produk) yang akan diteruskan. Hewlett-Packard
Company akan memperlakukan informasi ini secara rahasia.
Informasi tersedia dari hp instant support
Situs Web hp instant support menyediakan beberapa alat bantu ini untuk pemecahan masalah dan
pemeliharaan:
●
Pembaruan firmware dan perangkat lunak.
●
Pemecahan masalah bagi kejadian terbaru yang tercantum pada Halaman Log Kejadian.
Misalnya, produk mungkin memperlihatkan kemacetan sebagai kejadian terbaru yang
dicantumkan dalam Log Kejadian. Situs Web hp instant support akan mendeteksi kejadian
tersebut dan menyediakan informasi pemecahan masalah bagi kemacetan tersebut.
●
Paket dukungan.
●
Dokumentasi produk, seperti panduan pengguna dan panduan persiapan.
60 Bab 5 Menggunakan Link Lainnya sebagai sumber daya IDWW