HP LaserJet P3010 Embedded Web Server User Guide

hp instant support
Hewlett-Packard Company erbjuder hp instant support, ett webbaserat supportsystem som samlar in
diagnostisk information från produkten och jämför den med HPs informationsdatabas. På hp instant
support hittar du smarta lösningar som hjälper dig att lösa problem snabbt och enkelt.
Så här fungerar hp instant support
Information som samlats in från produkten skickas via en säker uppkoppling till Hewlett-Packard
Company när du klickar på hp instant support. På webbplatsen för hp instant support bearbetas
produktinformationen och produktens status analyseras. Webbplatsen skapar en anpassad webbsida
som visas i webbläsarfönstret och som innehåller lättförståeliga texter och bilder. Webbplatsen hp
instant support vägleder dig också till andra tjänster som finns för produkten.
Innan några produktdata skickas till Hewlett-Packard för analys kan du granska den information
(exempelvis serienummer, feltillstånd och produktstatus) som ska skickas. Hewlett-Packard hanterar
denna information konfidentiellt.
Tillgänglig information från hp instant support
På webbplatsen hp instant support finns följande verktyg för felsökning och underhåll:
●
Uppdateringar av den inbyggda programvaran och andra program.
●
Felsökning av händelser som finns med på sidan Händelselogg. Produkten kan till exempel ange
ett papperstrassel som den senaste händelsen i Händelselogg. Webbplatsen hp instant
support läser av händelsen och ger felsökningsinformation angående papperstrasslet.
●
Supportpaket.
●
Produktdokumentation, exempelvis användarguider och guider som hjälper dig att komma igång.
60 Kapitel 5 Använda Andra länkar som en resurs SVWW