HP LaserJet P3010 Embedded Web Server User Guide

Wsparcie techniczne dla produktu
Łącze Wsparcie techniczne dla produktu zapewnia dostęp do strony internetowej zawierającej
kompleksowe menu zasobów pomocy technicznej przydatnych w zastosowaniach firmowych. Strona
pozwala na przeprowadzenie takich zadań jak:
●
Odszukiwanie produktów HP w jednym miejscu: komputerów, stacji roboczych, serwerów,
urządzeń pamięci masowej, drukarek, skanerów, urządzeń fotografii cyfrowej oraz urządzeń
przenośnych.
●
Uzyskiwanie wsparcia technicznego. Rozwiązanie problemu, odnalezienie informacji dotyczącej
instalacji i konfiguracji produktu; wykrywanie i korzystanie z produktu, konserwacja produktu,
aktualizacja i migracja oprogramowania i sterowników produktu oraz utylizacja i prawidłowe
pozbywanie się produktów.
●
Uzyskiwanie dostępu do zasobów pozwalających na samodzielne rozwiązywanie problemów,
takich jak najczęściej zadawane pytania, dokumentacja użytkownika, funkcje i dane techniczne, a
także informacje dotyczące zgodności produktów.
●
Współpraca z firmą HP i z innymi użytkownikami poprzez grupy dyskusyjne, wsparcie telefoniczne
i za pośrednictwem poczty elektronicznej.
●
Korzystanie z nawigacji w oparciu o poszczególne zadania w celu określenia żądanego zakresu
zadań i szybkiego odnalezienia odpowiednich tematów i narzędzi.
Dodatkowo można tam znaleźć następujące funkcje: aktualne tematy, centrum subskrypcji, promocje
produktów i inne zapowiedzi, a także możliwości szkoleń
i kursów.
64 Rozdział 5 Wykorzystywanie pola Inne łącza PLWW