HP LaserJet P3010 Embedded Web Server User Guide

hp instant support
A Hewlett-Packard Company által kínált hp instant support, egy webalapú támogatási rendszer, amely
begyűjti az Ön termékére vonatkozó diagnosztikai adatokat, és azokat összeveti a HP információs
adatbázisával. A hp instant support keretében intelligens megoldásokra talál, amelyek segítenek a
problémák gyors és egyszerű megoldásában.
A hp instant support működése
A rendszer információkat gyűjt be a készülékről, és azokat biztonságos csatornán elküldi a Hewlett-
Packard Company részére, amikor Ön rákattint a hp instant support lehetőségre. A hp instant
support weboldal elolvassa a termékadatokat és elemzi a termék aktuális állapotát. A weboldal létrehoz
egy testre szabott oldalt, amely a böngésző ablakában látható, és könnyen érthető szöveget és vizuális
magyarázatokat tartalmaz. A hp instant support weboldal ezen kívül átirányítja Önt a készülékhez
rendelkezésre álló további szolgáltatások oldalára is.
Mielőtt bármilyen adat elküldésre kerülne a Hewlett-Packard részére elemzésre, lehetősége van az
összes információ (például sorozatszám, hibaállapot, készülékállapot) megtekintésére. A Hewlett-
Packard ezeket az információkat bizalmasan kezeli.
A hp instant support webhelyéről elérhető információk
A hp instant support weboldal az alábbi hibaelhárítási és karbantartási eszközöket kínálja:
●
Firmver- és szoftverfrissítések
●
Az Eseménynapló oldalon látható a legutóbbi eseményekre vonatkozó hibaelhárítási lista. Például
lehet, hogy a készüléknek az Eseménynapló oldalon szereplő legutolsó eseménye egy elakadás
volt. A hp instant support weboldal érzékeli az eseményt és hibalehárítási információkkal szolgál
az elakadáshoz.
●
Támogatási csomagok
●
Készülékdokumentáció, mint például felhasználói kézikönyvek és alapvető tudnivalók kézikönyvei.
62 5. fejezet Az Egyéb hivatkozások terület használata forrásként HUWW