HP LaserJet P3010 Embedded Web Server User Guide

hp instant support
Hewlett-Packard Company tilbyder hp instant support, som er et internetbaseret supportsystem, der
indsamler diagnosticeringsoplysninger fra produktet og sammenholder dem med HP’s database med
oplysninger. På hp instant support kan du finde intelligente løsninger, der hurtigt og nemt kan hjælpe
dig med at løse problemer.
Sådan virkerhp instant support
Oplysninger indsamlet fra produktet overføres på sikker vis til Hewlett-Packard Company, når du klikker
på hp instant support. Webstedet hp instant support læser produktdataene for at analysere
produktets aktuelle status. Webstedet opretter en tilpasset webside, som vises i browservinduet, og
som indeholder tekst, der er nem at følge, samt visuelle hjælpemidler. Webstedet hp instant support
henviser dig også til flere tjenester, der er tilgængelige til produktet.
Før du sender produktdata til Hewlett-Packard til analyse, kan du se de oplysninger (f.eks. serienummer,
fejltilstande og produktstatus), der videresendes. Hewlett-Packard behandler disse oplysninger som
fortrolige.
Tilgængelige oplysninger fra hp instant support
Webstedet hp instant support giver adgang til disse fejlfindings- og vedligeholdelsesværktøjer:
●
Firmware- og softwareopdateringer.
●
Fejlfinding i forbindelse med de seneste hændelser er angivet på siden Hændelseslog. Produktet
kan f.eks. vise papirstop som den seneste hændelse, der er angivet i Hændelseslog. Webstedet
hp instant support registrerer hændelsen og leverer fejlfindingsoplysninger til papirstoppet.
●
Supportpakker.
●
Produktdokumentation, f.eks. brugervejledninger og opsætningsvejledninger.
60 Kapitel 5 Brug af Andre links som en ressource DAWW