Embedded Web Server for the HP LaserJet P3010 User Guide

hp instant support
Hewlett-Packard Company tilbyr hp instant support, et Internett-basert støttesystem som innhenter
diagnostikkinformasjon fra produktet og sammenligner den med HPs informasjonsdatabase. Gjennom
hp instant support kan du finne smarte løsninger som hjelper deg med å løse problemer på en rask
og enkel måte.
Slik fungerer hp instant support
Når du klikker på hp instant support, overføres informasjon som er hentet inn fra produktet, på en
sikker måte til Hewlett-Packard Company. Webområdet for hp instant support leser produktdataene
og analyserer produktets gjeldende status. Webområdet oppretter en tilpasset webside som vises i
webleservinduet og inneholder lettforståelig tekst og illustrasjoner. Webområdet for hp instant
support henviser deg også til andre tjenester som er tilgjengelige for produktet.
Før du sender noen av produktdataene til Hewlett-Packard for analyse, kan du vise den videresendte
informasjonen (for eksempel serienummeret, feiltilstander og produktstatus). Hewlett-Packard
behandler dette som konfidensiell informasjon.
Informasjon tilgjengelig fra hp instant support
Webområdet for hp instant support tilbyr disse verktøyene for feilsøking og vedlikehold:
●
Fastvare- og programvareoppdateringer.
●
Feilsøking av de siste hendelsene som vises på Hendelseslogg-siden. Produktet viser for
eksempel en fastkjøring som den siste hendelsen i Hendelseslogg. Webområdet for hp instant
support registrerer hendelsen og tilbyr feilsøkingsinformasjon for fastkjøringen.
●
Kundestøttepakker.
●
Produktdokumentasjon, for eksempel brukerhåndbøker og installasjonsveiledninger.
60 Kapittel 5 Bruke Andre koblinger som en ressurs NOWW