HP LaserJet P3010 Series-User Guide

解決連線問題
解決直接連線問題
如果您將產品直接連接到電腦，請檢查纜線。
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確認纜線連接到電腦與產品。
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確認纜線長度不超過 2 公尺。必要時請更換纜線。
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將纜線連接到另一產品，以確認纜線運作正常。必要時請更換纜線。
解決網路問題
請檢查下列各項，確定產品與網路的通訊正常。在開始之前，請列印組態頁。請參閱 位於第 100 頁的
列印資訊與說明頁面。
問題 解決方案
實際連線狀況不佳 確認產品以合適的纜線長度連接到正確的網路。
請確認纜線連線是安全的。
看看產品背面的網路連接埠，確認琥珀色活動指示燈與綠色的連結狀態指
示燈是亮起的。
如果問題繼續存在，請嘗試使用不同纜線或集線器上的連接埠。
電腦無法與產品進行通訊。
使用命令提示從電腦對產品執行 ping 測試。例如：
ping 192.168.45.39
請確認 ping 顯示來回時間，代表 ping 運作正常。
如果 ping 命令失敗，請確認網路集線器電源開啟，並確認網路設定、產品
與電腦均為相同的網路而設定。
錯誤的連結與雙工設定
HP 建議將此設定保留為自動模式（預設設定）。請參閱位於第 65 頁的連
結速度與雙工設定。
電腦上的產品 IP 位址錯誤。 請使用正確的 IP 位址。
如果 IP 位址錯誤，請刪除產品，然後再新增一次。
新軟體程式導致相容性問題出現。 請確認所有新軟體程式皆已正確安裝，並使用正確的印表機驅動程式。
電腦或工作站設定錯誤。 請檢查網路驅動程式、印表機驅動程式與網路重新導向。
請確認作業系統設定是否正確。
通訊協定停用或其他網路設定不正
確。
列印組態頁以檢查通訊協定狀態。如有必要，請啟動通訊協定。
如有必要，請使用控制台來設定網路設定。
180 第 10 章 解決問題
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