HP LaserJet P3010 Series Embedded Web Server - User Guide

hp 即時支援
惠普科技提供名為 hp 即時支援的網際網路支援系統，可從您的產品蒐集診斷資訊，並將之與 HP 資訊
資料庫比對。使用 hp 即時支援，可迅速輕鬆地找出可協助您解決問題的智慧解決方案。
hp 即時支援的運作方式
當您按一下 hp 即時支援，從您的產品蒐集的資訊就會安全傳輸至惠普科技。hp 即時支援網站會讀取產
品資料，進而分析產品目前的狀態。網站會建立自訂網頁，顯示在瀏覽器視窗中，內含清楚易懂的文字
和視覺輔助指示。hp 即時支援網站也會引導您取得產品適用的其他服務。
在任何產品資料傳送到惠普科技進行分析之前，您可檢視轉送的資訊 (例如，序號、錯誤狀況和產品狀
態)。惠普科技將此資訊視為機密。
可從 hp 即時支援取得的資訊
hp 即時支援網站提供下列可供故障排除和維護的工具：
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韌體和軟體更新。
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故障排除事件記錄頁中列出的最近事件。例如，事件記錄中列出的最近事件可能是產品卡紙。
hp 即時支援網站會偵測事件，並提供卡紙的故障排除資訊。
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保固升級服務。
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產品說明文件，如使用者指南和入門指南。
58 第 5 章 使用其他連結作為資源 ZHTW