HP LaserJet Enterprise M4555 MFP Series User's Guide

Checklista för problemlösning
Försök att lösa problem med produkten genom att följa de här stegen.
1. Se till att lampan Redo lyser på produkten. Utför följande steg om lamporna lyser.
a. Kontrollera anslutningarna för nätkabeln.
b. Kontrollera att strömmen är påslagen.
c. Se till att nätspänningen är rätt för produktens strömspecifikationer. (Kontrollera
spänningskraven på etiketten på produktens insida.) Om du använder ett grenuttag och dess
spänning inte uppfyller kraven, kopplar du produkten direkt till ett vägguttag. Om den redan
är kopplad till ett vägguttag provar du ett annat uttag.
d. Om ingen av dessa åtgärder återställer strömmen kontaktar du HP Kundtjänst.
2. Kontrollera kablarna.
a. Kontrollera kabelanslutningen mellan produkten och datorn eller nätverksporten. Kontrollera
att kabeln sitter fast ordentligt.
b. Kontrollera att kabeln i sig inte är defekt genom att använda en annan kabel om det är
möjligt.
c. Kontrollera nätverksanslutningen.
3. Kontrollpanelen bör ange att produkten är redo. Åtgärda felet om ett felmeddelande visas.
4. Kontrollera att papperet du använder uppfyller specifikationerna.
5. Skriv ut en konfigurationssida.
a. Öppna följande menyer från kontrollpanelens startskärm:
◦
Administration
◦
Rapporter
◦
Konfigurations-/statussidor
◦
Konfigurationssida
b. Tryck på Skriv ut.
Om sidorna inte skrivs ut kontrollerar du att åtminstone ett av facken innehåller papper.
Om det inträffar papperstrassel i enheten kan du åtgärda problemet genom att följa
anvisningarna på kontrollpanelen.
6. Om konfigurationssidan skrivs ut kontrollerar du följande:
a. Om sidan inte skrivs ut på rätt sätt ligger felet i produktens maskinvara. Kontakta HP:s
kundtjänst.
b. Om sidan skrivs ut på rätt sätt fungerar produktens maskinvara. Problemet ligger i datorn
som du använder, skrivardrivrutinen eller programmet.
SVWW
Checklista för problemlösning
273