HP LaserJet Enterprise M4555 MFP Series User's Guide

6. Ak sa konfiguračná stránka vytlačí, skontrolujte nasledovné položky:
a. Ak sa strana správne nevytlačí, máte problém s hardvérom zariadenia. Kontaktujte stredisko
starostlivosti o zákazníkov spoločnosti HP.
b. Ak sa strana vytlačí správne, tak hardvér zariadenia funguje. Problém je s vami používaným
počítačom, s ovládačom tlačiarne, prípadne s programom.
7. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:
Windows: Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na tlačidlo Nastavenia a potom kliknite na
tlačidlo Tlačiarne alebo Tlačiarne a faxy. Dvakrát kliknite na názov zariadenia.
-alebo-
Mac OS X: Otvorte Pomocný program na nastavenie tlačiarne alebo zoznam Tlač a
fax a dvakrát kliknite na riadok pre zariadenie.
8. Uistite sa, že máte nainštalovaný ovládač tlačiarne pre toto zariadenie. Skontrolujte program, či
používate ovládač tlačiarne pre toto zariadenie. Ovládač tlačiarne sa nachádza na disku CD
dodanom spolu so zariadením. Ovládač tlačiarne tiež môžete prevziať z tejto webovej lokality:
www.hp.com/support/ljm4555mfp.
9. Vytlačte krátky dokument z iného programu, ktorý v minulosti pracoval správne. Ak toto riešenie
funguje, problém sa vyskytuje v programe, ktorý používate. Ak toto riešenie nefunguje (dokument
sa nevytlačí), vykonajte nasledovné kroky:
a. Vyskúšajte vytlačiť úlohu z iného počítača, ktorý má nainštalovaný softvér zariadenia.
b. Ak ste pripojili zariadenie k sieti, pripojte ho priamo k počítaču pomocou kábla USB.
Presmerujte zariadenie na správny port, prípadne preinštalujte softvér tak, že vyberiete nový
typ pripojenia, ktoré používate.
Faktory, ktoré majú vplyv na výkon zariadenia
Viacero faktorov ovplyvňuje čas, ktorý tlačiareň potrebuje na vykonanie úlohy:
●
Maximálna rýchlosť zariadenia meraná v stranách za minútu (ppm)
●
Použitie špeciálneho papiera (ako priehľadné fólie, ťažký papier a papier s vlastným formátom)
●
Čas spracovania a prevzatia zariadenia
●
Zložitosť a veľkosť grafík
●
Rýchlosť počítača, ktorý používate
●
Pripojenie portu USB
●
konfigurácia zariadenia I/O,
●
Sieťový operačný systém a konfigurácia (ak sú dostupné)
●
Ovládač tlačiarne, ktorý používate
278 Kapitola 13 Riešenie problémov SKWW