HP LaserJet Enterprise M4555 MFP Series User's Guide

Sjekkliste for problemløsning
Følg disse trinnene når du prøver å løse et problem med produktet.
1. Kontroller at Klar-lampen lyser. Hvis den ikke lyser, utfører du disse trinnene:
a. Kontroller at strømkabelen er forsvarlig koblet til.
b. Kontroller at strømmen er slått på.
c. Kontroller at linjespenningen er riktig for strømkonfigurasjonen til produktet. (Se merket inni
produktet for å se spenningskravene.) Hvis du bruker en strømfordeler og spenningen ikke er
innenfor spesifikasjonen, kobler du produktet direkte til vegguttaket. Hvis det allerede er
koblet til vegguttaket, kan du prøve et annet uttak.
d. Hvis MFPen fortsatt ikke får strøm, bør du ta kontakt med HPs kundestøtte.
2. Kontroller kablene.
a. Kontroller at kabelen mellom produktet og datamaskinen eller nettverksporten sitter som den
skal. Pass på at koblingen er sikker.
b. Hvis du har en annen kabel av riktig type, kan du bruke denne til å kontrollere om det er feil
på selve kabelen.
c. Kontroller nettverkstilkoblingen.
3. Kontrollpanelet skal vise statusen Klar. Hvis det vises en feilmelding, løser du feilen.
4. Kontroller at papiret du bruker, oppfyller spesifikasjonene.
5. Skriv ut en konfigurasjonsside.
a. Åpne følgende menyer fra startskjermbildet på produktets kontrollpanel:
◦
Administrasjon
◦
Rapporter
◦
Konfigurasjons-/statussider
◦
Konfigurasjonsside
b. Velg Skriv ut-knappen.
Hvis sidene ikke skrives ut, kontrollerer du at minst én skuff inneholder papir.
Hvis siden kjører seg fast i produktet, følger du instruksjonene på kontrollpanelet for å fjerne det
fastkjørte papiret.
6. Hvis konfigurasjonssiden skrives ut, kontrollerer du følgende elementer:
a. Hvis siden ikke skrives ut riktig, skyldes problemet produktets maskinvare. Ta kontakt med
HPs kundestøtte.
b. Hvis siden skrives ut riktig, fungerer produktets maskinvare. Problemet ligger i datamaskinen,
skriverdriveren eller programmet du bruker.
NOWW
Sjekkliste for problemløsning
273