HP LaserJet Enterprise M4555 MFP Series User's Guide

Esteu utilitzant un servei de missatgeria de veu o un contestador automàtic?
Si la configuració de rings-to-answer del servei de missatgeria és inferior a la mateixa configuració de
l’accessori de fax, el servei de missatgeria respon les trucades i, per tant, l’accessori de fax no pot
rebre faxos. Si la configuració de rings-to-answer de l’accessori de fax és inferior a la mateixa
configuració del servei de missatgeria, l’accessori de fax respon les trucades i, per tant, no es
dirigeixen al servei de missatgeria.
La línia telefònica té una funció de trucada en espera?
Si la línia telefònica del fax té activada una funció de trucada en espera, un avís de trucada en espera
pot interrompre una trucada de fax en curs, la qual cosa provoca un error de comunicació. Assegureu-
vos que no teniu una funció de trucada en espera activa a la línia telefònica del fax.
Comprovar l'estat de l'accessori del fax
Si l’accessori de fax analògic no sembla estar en funcionament, imprimiu un informe de Pàgina de
configuració per a comprovar-ne l'estat.
1. Des de la pantalla d'inici, desplaceu-vos i toqueu el botó Administració.
2. Obriu els següents menús:
●
Informes
●
Pàgines estat/configuració
●
Pàgina de configuració
3. Toqueu el botó Impressió per a imprimir l'informe, o bé toqueu el botó Mostra per a veure
l'informe a la pantalla. L'informe consta de diverses pàgines.
NOTA: L'adreça IP o el nom de sistema del producte apareix a la pàgina Jetdirect.
A la pàgina de l’accessori de fax de la pàgina de configuració, sota la capçalera Informació de
maquinari, comproveu l'estat del mòdem. La taula següent identifica les condicions de l’estat i les
possibles solucions.
Operatiu/Activat
1
L’accessori de fax analògic està instal·lant i funcionant.
Operatiu/Desactivat
1
L’accessori de fax està instal·lat i operatiu; no obstant això, la
utilitat HP Digital Sending ha desactivat la funció de fax del
producte o ha activat el fax LAN. Quan s'activa el fax LAN,
la funció d’accessori de fax analògic queda desactivada.
Només es pot habilitar una funció alhora, ja sigui el fax LAN
o el fax analògic.
No operatiu/Activat/Desactivat
1
S'ha identificat un error del microprogramari. Cal actualitzar
el microprogramari.
CAWW
Solució de problemes del fax
241