HP LaserJet Enterprise M4555 MFP Series - User Guide

รายการตรวจสอบสําหรับการแกปญหา
ทําตามขั้นตอนเหลานี้เพื่อพยายามแกไขปญหาของเครื่องพิมพ
1. ตรวจสอบใหแนใจวาไฟพรอมของเครื่องพิมพสวางอยู หากไฟไมสวางอยู ใหทําตามขั้นตอนตอไปนี้
a. ตรวจสอบการเชื่อมตอสายไฟ
b. ตรวจสอบวาเครื่องเปดอยู
c. ตรวจใหแนใจวาแรงดันไฟฟาของสายไฟถูกตองสําหรับการกําหนดคากําลังไฟของเครื่องพิมพ (โปรดดูขอ
กําหนดกําลังไฟฟาที่ฉลากของเครื่องพิมพ) หากคุณกําลังใชรางปลั๊ก และแรงดันไฟฟาไมเปนไ
ปตาม
ขอกําหนด
ใหเสียบปลั๊กเครื่องพิมพเขากับเตาเสียบที่ผนังโดยตรง หากปลั๊กเสียบอยูกับเตาเสียบที่ผนังแลว ใหลองใชแหลง
จายไฟอื่น
d. หากยังไมมีปริมาณไฟฟาอีก ใหติดตอที่ HP Customer Care
2. ตรวจสอบการเดินสายเคเบิล
a. ตรวจสอบการเชื่อมตอสายเคเบิลระหวางเครื่องพิมพกับคอมพิวเตอรหรือพอรตเครือขาย ตรวจสอบใหแนใจวา
ไดเชื่อมตออยางแนนหน
าดีแลว
b. ตรวจใหแนใจวาสายเบิลไมมีการชํารุดโดยการใชสายเคเบิลอื่นๆ หากเปนไปได
c. ตรวจสอบการเชื่อมตอเครือขาย
3. แผงควบคุมควรแสดงสถานะพรอม หากขอความแสดงขอผิดพลาดปรากฏขึ้น ใหแกไขขอผิดพลาด
4. ตรวจดูใหแนใจวากระดาษที่คุณใชเปนไปตามขอกําหนด
5. พิมพหนาแสดงคาคอนฟก
a. จากหนาจอหลักบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ ใหเปดเมนูตอไปนี้
◦ การดูแลระบบ
◦ รายงาน
◦ หนาการกําหนดคา/สถานะ
◦ หนาการกําหนดคา
b. แต
ะ
ปุม พิมพ
หากเครื่องพิมพไมพิมพหนาตางๆ ออกมา ใหตรวจสอบวามีกระดาษอยูในถาดปอนกระดาษอยางนอยหนึ่งถาด
หากกระดาษติดอยูในเครื่องพิมพ ปฏิบัติตามคําแนะนําบนแผงควบคุมเพื่อแกปญหากระดาษติด
6. หากพิมพหนาการกําหนดคา ใหตรวจสอบรายการดังตอไปนี้
a. หากเครื่องพิมพพิมพหนาออกมาไมถูกตอง ปญหาอาจอยูที่ฮารดแวรของเครื่องพิมพ โปรดติดตอฝายบริกา
รขอ
ง
ลูกคาของ HP
b. หากเครื่องพิมพพิมพหนาออกมาอยางถูกตอง แสดงวาฮารดแวรของเครื่องพิมพทํางานอยู ปญหาอาจอยูที่
คอมพิวเตอรที่คุณกําลังใช หรืออยูที่ไดรเวอรเครื่องพิมพ หรือโปรแกรม
7. เลือกหนึ่งในตัวเลือกตอไปนี้:
THWW
รายการตรวจสอบสําหรับการแก
ปญหา
265