HP LaserJet Enterprise M4555 MFP Series - User Guide

sygnalizujących powodzenie. Komunikat składa się z tekstowego opisu i kodu cyfrowego (niewielka
liczba komunikatów nie zawiera kodów cyfrowych). Na panelu sterowania urządzenia jest
wyświetlana tylko tekstowa część komunikatu. Część tekstowa i kod cyfrowy występują w raporcie
zdarzeń faksu, raporcie połączenia faksowego i w śladzie T.30 faksu (te raporty można wydrukować
z panelu sterowania urządzenia, z menu Administracja > Raporty > Raporty faksu i Administracja >
Rozwiązywanie problemów > Faksowanie > Śledzenie faksu zgodne z protokołem T.30). Kod cyfrowy
jest podany w raportach w nawiasach po części tekstowej komunikatu. Jeżeli na przykład wystąpi
błąd komunikacji, to na wyświetlaczu panelu sterowania ukaże się komunikat Błąd faksu: Błąd
komunikacji. Ten sam błąd zostanie przedstawiony w polu Wynik w Raporcie zdarzeń faksu jako
Błąd komunikacji (17). W tym przykładzie kod cyfrowy związany z błędem komunikacji ma
wartość 17.
Kos cyfrowy jest generowany przez modem faksu. Wartość (0) kodu cyfrowego oznacza zazwyczaj
normalną odpowiedź
mo
demu. W niektórych komunikatach kod cyfrowy ma zawsze wartość (0),
podczas gdy w innych mogą występować kody cyfrowe z określonego zbioru wartości, zależnie od
okoliczności. Kilka komunikatów nie zawiera kodu cyfrowego. Kod cyfrowy (0) na ogół oznacza, że
błąd nie jest związany z modemem faksu, lecz wystąpił w innej części podsystemu faksowego lub
w innym podsystemie urządzenia, na przykład w podsystemie drukowania. Niezerowe kody cyfrowe
dostarczają więcej szczegółów odnośnie określonej operacji lub procesu realizowanego prze modem
i niekoniecznie oznaczają, że wystąpił problem z modemem.
W tabelach poniżej podano komunikaty faksu z najpowszechniejszymi kodami cyfrowymi oraz
zalecane czynności korekcyjne. W tabelach zawarto również kilka komunikatów występujących
normalnie lub wskazujących na wystąpienie normalnego zdarzenia. Jeśli na przykład nie udało się
wysłać faksu na zajęty numer, to zostanie wyświetlony komunikat Błąd — zajęty. Podsystem faksu
nie działa źle
–
komunikat wskazuje, że faks nie został wysłany z powodu zajętego numeru telefonu
stacji odbierającej.
Powtarzające się komunikaty o błędach z kodami cyfrowymi różnymi od tu podanych wymagają
wsparcia obsługi klienta. Przed skontaktowaniem się z działem obsługi klienta można wydrukować
dokładniejszy wykaz dla ostatniego połączenia faksowego, co pomoże w zidentyfikowaniu problemu.
Szczegółowy spis połączeń faksowych nazywany jest śledzeniem faksu (protokół T.30) i można go
wydrukować dla ostatniego faksu albo ustawić jego drukowanie przy każdym wystąpieniu błędu. Aby
wydrukować lub skonfigurować raport śledzenia w protokole T.30, dotknij opcji Administracja,
Rozwiązywanie problemów, a następnie Śledzenie faksu zgodne z protokołem T.30. Można teraz
wydrukować raport dla ostatniego faksu lub skonfigurować, kiedy raport śledzenia protokołu T.30 ma
być drukowany
.
PLWW
Rozwiązyw
anie problemów z faksowaniem
249