HP LaserJet Enterprise M4555 MFP Series - User Guide
Masalah Penyebab Solusi
Saluran telepon tidak berfungsi. Cabut aksesori faks dari jack telepon,
dan hubungkan ke telepon. Coba
lakukan panggilan telepon untuk
memastikan apakah saluran telepon
berfungsi dengan baik.
Panggilan faks keluar terus-
menerus memutar nomor.
Aksesori faks akan memanggil ulang
nomor faks secara otomatis apabila
pilihan Redial on Busy [Panggil Ulang
Jika Sibuk] disetel ke aktif atau Redial
On No Answer [Panggil Ulang Jika
Tidak Ada Jawaban] disetel ke aktif.
Pengoperasian ini normal. Jika Anda
tidak ingin faks mengulangi panggilan,
setel Redial on Busy [Panggil Ulang Saat
Sibuk] ke 0, dan setel Redial On No
Answer [Panggil Ulang Jika Tidak Ada
Jawaban] ke 0.
Faks yang Anda kirim tidak
sampai pada mesin faks
penerima.
Mesin faks penerima mungkin dalam
keadaan dimatikan atau telah terjadi
kesalahan, misalnya kehabisan kertas.
Hubungi penerima untuk memastikan
agar mesin faksnya tetap menyala dan
siap menerima faks.
Kemungkinan terdapat faks di memori
yang sedang menunggu panggilan
ulang untuk nomor sibuk, atau ada
pekerjaan lain yang menunggu untuk
dikirim.
Jika penyebab masalah adalah
pekerjaan faks di memori, entri untuk
pekerjaan ini akan ditampilkan di log
faks. Cetak log aktivitas faks dan
periksa kolom Result [Hasil] untuk
pekerjaan ke tujuan yang Pending
[Tertunda].
Kode kesalahan
Jika timbul masalah faks yang mengakibatkan terhalang atau terhentinya pengiriman maupun
penerimaan faks, kode kesalahan akan dihasilkan untuk membantu menemukan penyebab masalah.
Kode kesalahan ditampilkan dalam log aktivitas faks, laporan panggilan faks, dan T.30 protocol trace.
Cetak salah satu dari ketiga laporan ini untuk mendapatkan kode kesalahan. Keterangan rinci tentang
kode kesalahan dan tindakan yang sesuai dapat ditemukan di
www.hp.com dengan mencari
HP LaserJet Analog Fax Accessory 500.
Pesan kesalahan faks
Bila faks analog dikirim atau diterima pada produk HP LaserJet, kesalahan apapun yang terjadi
sewaktu proses faks akan ditampilkan pada panel kontrol produk dan dimasukkan ke dalam laporan
faks. Kesalahan faks dapat terjadi karena banyak alasan dan sering kali akibat interupsi atau derau
pada sambungan telepon. Kesalahan apapun yang terjadi sewaktu proses faks dari manapun faks itu
bermula, kesalahan ini akan ditampilkan oleh produk.
Jika proses faks terganggu atau terjadi kesalahan sewaktu transmisi atau penerimaan faks
berlangsung, keterangan status/kesalahan dalam dua bagian akan dibuat oleh subsistem faks pada
produk. Faks yang normal atau berhasil dikirim juga menampilkan pesan yang menunjukkan status
tersebut. Informasi pesan terdiri atas keterangan dalam bentuk teks dan kode angka (beberapa pesan
tidak menyertakan kode angka). Hanya bagian teks pesan yang akan ditampilkan pada panel kontrol
produk; namun, pesan teks maupun kode angka akan dicantumkan dalam laporan aktivitas faks,
laporan panggilan faks, dan fax T.30 trace (laporan faks tersebut dapat dicetak secara terpisah dari
panel kontrol produk – dalam menu Administrasi > Laporan > Laporan Faks dan Administrasi >
Mengatasi Masalah > Faks > Fax T.30 Trace). Dalam laporan, kode angka ditunjukkan dengan tanda
248 Bab 11 Fax [Faks] IDWW