HP LaserJet Enterprise M4555 MFP Series User Guide

A számítógép nem a készüléknek megfelelő IP-címet használja
1. Nyissa meg a Nyomtató tulajdonságai párbeszédpanelt, és kattintson a Portok fülre.
Ellenőrizze, hogy a készüléknek a jelenleg megfelelő IP-címe van-e kijelölve. A készülék IP-címe
megtalálható a konfigurációs oldalon.
2. Ha a készüléket a HP szabványos TCP/IP port használatával telepítette, jelölje ki a Mindig erre
a nyomtatóra nyomtasson, akkor is, ha az IP-címe megváltozik címkével ellátott
négyzetet.
3. Ha a készüléket Microsoft szabványos TCP/IP port használatával telepítette, az IP-cím helyett
használja a gazdagépnevet.
4. Ha az IP-cím helyes, törölje a készüléket a listából, majd vegye fel ismét.
A számítógép nem tud kommunikálni a készülékkel
1. A hálózati kommunikáció teszteléséhez alkalmazza a „ping” parancsot.
a. Nyisson meg egy parancssort a számítógépen: Windows esetében kattintson a Start
gombra, majd a Futtatás pontra, és írja be a cmd parancsot.
b.
Írja be a ping parancsot, majd a készülék IP-címét.
c. Ha az ablak megjeleníti a visszafordulási időket, a hálózat működik.
2. Ha a ping-teszt nem sikerül, ellenőrizze, hogy be vannak-e kapcsolva a hálózati eszközök
(hubok), majd ellenőrizze, hogy a készülék és a számítógép hálózati beállításai ugyanarra a
hálózatra vannak-e megadva.
A készülék nem megfelelő hivatkozást és duplex beállításokat használ a
hálózathoz
A Hewlett-Packard azt tanácsolja, hogy ezt a beállítást hagyja automatikus módban (ez az
alapbeállítás). Ha megváltoztatja ezeket a beállításokat, akkor azokat a hálózatra vonatkozóan is
módosítania kell.
Lehet, hogy az új szoftverek kompatibilitási problémákat okoznak
Ellenőrizze, hogy minden új szoftver jól van-e telepítve, és hogy ezek a megfelelő nyomtatóillesztő-
programot használják-e.
Lehet, hogy a számítógép vagy a munkaállomás nem megfelelően van
beállítva
1. Ellenőrizze a hálózati illesztőprogramokat, nyomtatóillesztő-programokat és a hálózati
átirányítást.
2. Ellenőrizze, hogy az operációs rendszer megfelelően van-e konfigurálva.
316 13. fejezet Problémamegoldás HUWW