HP LaserJet Enterprise M4555 MFP Series User Guide

6. Ha a készülék kinyomtatja a konfigurációs oldalt, ellenőrizze a következő elemeket:
a. Ha az oldalt nem megfelelően nyomtatja ki a készülék, akkor annak hardverével van
probléma. Vegye fel a kapcsolatot a HP ügyfélszolgálatával.
b. Ha az oldalt megfelelően nyomtatja ki a készülék, hardvere működik. A probléma a használt
számítógéppel, a nyomtatóillesztő-programmal vagy a programmal lehet.
7. Válassza a megfelelő beállítást:
Windows: Kattintson a Start gombra, kattintson a Beállítások pontra, majd kattintson a
Nyomtatók vagy a Nyomtatók és faxok parancsra. Kattintson kettőt a készülék nevére.
VAGY
Mac OS X: Nyissa meg a Printer Setup Utility lehetőséget vagy a Print & Fax (nyomtatás
és faxolás) listát, és kattintson kettőt a készüléknek megfelelő sorra.
8. Győződjön meg arról, hogy a készülék nyomtató-illesztőprogramja telepítve van. Ellenőrizze,
hogy a készülékhez tartozó nyomtató-illesztőprogramot használja-e. A nyomtató-illesztőprogram a
készülékhez mellékelt CD-n található. Az illesztőprogram a következő webhelyről is letölthető:
www.hp.com/support/ljm4555mfp.
9. Nyomtasson egy rövid dokumentumot egy másik programból, amely korábban működött. Ha ez a
megoldás működik, akkor a hiba a használt programban keletkezett. Ha így sem sikerül
megoldani a problémát (a készülék nem nyomtatja ki a dokumentumot), végezze el a következő
lépéseket:
a. Próbálja meg kinyomtatni a feladatot egy másik számítógépről, amelyre a készülékszoftver
telepítve van.
b. Ha a készüléket hálózatra csatlakoztatta, csatlakoztassa most USB-kábellel közvetlenül egy
számítógéphez. Irányítsa át a készüléket a megfelelő portra vagy telepítse újra a szoftvert,
kiválasztva a használt új csatlakozástípust.
A készülék teljesítményét befolyásoló tényezők
A feladatok kinyomtatásához szükséges idő több tényezőtől is függ:
●
A készülék ppm-ben (oldal/perc) mért maximális sebessége.
●
Különleges papírtípusok (például írásvetítő-fólia, nehéz papír és egyedi méretű papír) használata
●
A készülék feldolgozási és letöltési ideje
●
A képek összetettsége és mérete
●
A számítógép sebessége
●
Az USB-kapcsolat
●
A készülék be-/kimeneti konfigurációja
●
A hálózati operációs rendszer és konfiguráció (hálózati működés esetén)
●
A használt nyomtató-illesztőprogram
278 13. fejezet Problémamegoldás HUWW