HP LaserJet Enterprise M4555 MFP Series-User Guide

如果传真过程中断,或者在传真发送或接收过程中发生错误,产品中的传真子系统将生成包含两个部
的状态/错误说明。正常或成功完成的传真还会生成表明成功的消息。消息信息包含文本说明和数字代
码(某些消息不包含数字代码)。产品控制面板上仅显示消息的文本部分但传真活动日志、传真呼叫
报告和传真 T.30 跟踪中同时列出文本消息和数字代码(可以从产品控制面板中分别打印这些传真报告
-管理 > 报告 > 传真报告管理 > 故障排除 > 传真 > 传真 T.30 跟踪菜单下面)。在报告中,
数字代码显示在消息文本后面的圆括号中。例如,如果发生通信错误,控制面板显示屏将显示传真失
败:通信错误传真活动报告的“结果”字段中将显示相同的错误:通信错误 (17)。对于此示例,
此通信错误有关的数字代码为“17”。
数字代码是由传真调制解调器生成的。通常数字代码 (0) 表示正常调制解调器响应。有些消息始终显
示数字代码 (0),其它消息可能具有一定范围的数字代码(视情况而定),而某些消息根本没有数字代
码。通常,数字代码 (0) 表示错误与传真调制解调器无关,而是发生在传真子系统的其它部分或其它产
品子系统中,例如,打印子系统。非零错误代码为调制解调器正在执行的特定操作或过程提供了更多详
细信息,这些代码并不一定表示调制解调器出现问题。
下表中列出了传真消息(包含常见数字代码)以及建议的解决措施。表中还包含一些正常消息或表示正
常事件的消息。例如,如果无法将传真发送到某个占线的号码,则会显示失败,占线息。传真子系统
没有出现任何问题;该消息表示传真由于接收端的电话号码占线而没有完成。
如果持续显示的错误消息数字代码与此处列出的那些代码不同,则需要从客户支持部门获得帮助。您可
以先打印出最后一个传真呼叫的更详细的列表,然后再联系客户支持部门以帮助找出问题。详细的传真
列表称为“传真 T.30 跟踪”,您可以为最后一个传真打印此列表,也可以将其设置为在发生传真错误
时进行打印。要打印或配置传真 T.30 跟踪,请依次轻触管理故障排除传真 T.30 跟踪。可随后打
印最后一个传真的报告或配置打印 T.30 跟踪的时间。
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