HP LaserJet Enterprise M4555 MFP Series-User Guide

发送传真时出现问题
问题 原因 解决方法
传真在发送过程中突然停止。 接收您传真的传真机可能有故障。 请尝试发送至另一台传真机。
您的电话线路可能有问题。 断开传真附件与电话插孔之间的连接，然
后连接一部电话。尝试拨打电话，确保电
话线路正常工作。
您的电话线路可能很嘈杂或质量差 尝试使用较低的波特率以提高传输可靠
性。查看最大波特率设置。
呼叫等待功能可能处于活动状态 确保传真电话线路没有激活的呼叫等待
功能。呼叫等待通知可能会中断正在进
行的传真呼叫，这会导致通信错误。
传真附件可接收传真，但无法发送传真。 如果传真附件是连接在某 PBX 系统中，
则传真附件检测不到该 PBX 系统发出的
拨号音。
禁用检测拨号音设置。
可能是电话连接不好。 稍后重试。
接收您传真的传真机可能有故障。 请尝试发送至另一台传真机。
您的电话线路可能有问题。 断开传真附件与电话插孔之间的连接，然
后连接一部电话。尝试拨打电话，确保电
话线路正常工作。
外发的传真呼叫不断拨号。 如果启用了“占线时重拨”或“无应答时
重拨”选项，则传真附件将自动重拨传真
号。
这是正常操作。如果不希望传真机重拨
传真号，可将“占线时重拨”和“无应答
时重拨”均设置为 0。
所发传真未抵达接收方的传真机。 接收方的传真机可能已关闭，也可能有问
题（例如，没纸了）。
致电收件人，确保其传真机已打开并可以
接收传真。
传真可能在内存中，因为它还在等待重拨
某个占线的号码，或者，在它之前还有其
它作业在等待发送。
如果某传真作业因上述某个原因仍留在
内存中，则传真记录中将出现一条与该作
业有关的记录。打印传真活动记录，并查
看结果列，看其中是否有标记为待发送的
作业。
错误代码
如果发生的传真问题会导致传真无法发送或接收，或会中断传真的发送或接收，那么系统将生成一个错
误代码。该代码有助于找出问题的症结所在。错误代码显示在传真活动日志、传真呼叫报告和 T.30 协
议跟踪中。打印上述三个报告之一，获取错误代码。有关错误代码的详细说明以及应采取的相应措施，
请访问
www.hp.com，然后搜索 HP LaserJet 模拟传真附件 500。
传真错误消息
在 HP LaserJet 产品上发送或接收模拟传真时，产品控制面板上将显示在传真过程中发生的任何错误，
并将其输入到传真报告中。可能会由于很多原因而发生传真错误，通常情况下，这些错误是由于电话连
接中断或噪音造成的。无论在传真过程中发生的任何错误是什么原因造成的，产品都会显示这些错误。
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解决传真问题
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