HP LaserJet Enterprise M4555 MFP Series-User Guide

傳真附件未接聽內送傳真電話（偵測不到傳真）。
原因 解決方案
可能是電話線故障。 請將傳真附件從電話插座上拔下，然後接上電話。試著撥出電
話，以確定電話線是否正常。
語言傳訊服務可能會對傳真附件'接聽電話的功能造成影響。 請執行下列一項作業：
●
中斷傳訊服務。
● 提供專供傳真電話使用的電話線。
● 將傳真附件的接聽鈴聲次數，設為少於於語音郵件的接聽
鈴聲次數。
傳真的收送速度極慢。
原因 解決方案
可能是收送的傳真內容極為複雜，如：內有許有圖形的傳真。 傳真內容的複雜度與收送時間成正比。
可能接收端傳真機的數據機速度極慢。 傳真附件只會以接收端傳真機所能夠使用的最快數據機速度傳
送傳真。
傳送或接收的傳真解析度非常高。較高解析度通常有較佳品
質，但是傳輸時間也較久。
若您是傳真收件者，請要求送件者降低解析度並重新傳送。若
您是傳真傳送方，請降低解析度，並變更最佳化文字/圖片設
定。
電話連線品質若是不佳，亦會拉長傳真附件及接收端傳真機傳
送傳真的時間，以便其對錯誤進行調整。
取消後重新傳真。請電話公司檢查電話線。
產品未列印傳真。
原因 解決方案
媒體進紙匣中沒有媒體。 裝入媒體。收到傳真時若進紙匣為空的，即會予以儲存，待進
紙匣裝紙後才會印出。
設定了「排程列印傳真」。 若啟用了「Schedule Printing of Faxes」（排程列印傳真），
除非停用此功能，否則便不會列印傳真。
可能是產品的碳粉不足，或是碳粉已經用盡。 碳粉不足或沒有碳粉都會導致產品停止列印。收到的傳真會儲
存在記憶體內，於更換碳粉後印出。其他產品列印問題，請參
閱產品使用手冊。
來電可能是語音電話。 語音來電通常會在通話報告中顯示為通訊錯誤 (17)。這些為
語音來電，不是傳真錯誤，並不需要採取任何動作。請確認您
所擁有的語音來電號碼，與傳真號碼不同。
內送傳真已中斷。 確定傳真電話線未啟動插撥功能。插撥通知會中斷正在進行的
傳真呼叫，造成通訊錯誤。
傳真列印排程功能已設定為永遠儲存傳真。將傳真列印排程設定變更為永遠列印傳真。
ZHTW
傳真問題疑難排解
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