HP Color LaserJet CP3525 Series Printers - User Guide

Xử lý vấn đề thường gặp đối với máy Macintosh
Phần này liệt kê các sự cố có thể xảy ra khi sử dụng Mac OS X.
Bảng 11-2 Các vấn đề với Mac OS X
Bộ phận điều khi
ển của máy in không được liệt kê trong Trung tâm In hoặc Tiện Ích Cài Đặt Máy In.
Nguyên nhân
Giải pháp
Phần mềm sản phẩm có thể chưa được cài đặt hay không được cài
đặt đúng.
Đảm bảo rằng tệp PPD của sản phẩm nằm trong thư mục sau trên ổ
cứng:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<ngôn
ngữ >.lproj
, trong đó <ngôn ngữ> là mã ngôn ngữ bạn đang sử dụng, gồm có
hai chữ cái. Nếu cần, cài đặt lại phần mềm. Xem hướng dẫn trong
phần hướng dẫn bắt đầu sử dụng.
Tệp Mô tả Máy in Bằng Ngôn ngữ PostScript (PPD) bị lỗi. Xóa tập tin PPD ra khỏi thư mục ổ cứng sau:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<ngôn
ngữ >.lproj
, trong đó <ngôn ngữ> là mã ngôn ngữ bạn đang sử dụng, gồm có
hai chữ cái. Cài đặt lại phần mềm. Xem hướng dẫn trong phần hướng
dẫn bắt đầu sử dụng.
Tên sản phẩm, địa chỉ IP hoặc tên máy chủ Rendezvous/Bonjour không có trong sử dụng sản phẩm trong Trung tâm In hoặc Tiện
ích Cài đặt Máy in.
Nguyên nhân
Giải pháp
Sản phẩm có thể chưa sẵn sàng. Chắc chắn là các dây cáp được tiếp xúc đúng cách, đã bật sản phẩm
và đèn báo sẵn sàng đã sáng. Nếu bạn đang kết nối qua cổng USB
hoặc hub Ethernet, hãy thử kết nối trực tiếp với máy tính hoặc sử
dụng một cổng khác.
Có thể bạn đã chọn kiểu kết nối sai. Kiểm tra chắc chắn rằng bạn đã chọn USB, In IP hoặc Rendezvous/
Bonjour, tùy thuộc vào kiểu kết nối hiện có giữa sản phẩm và máy
tính.
Sai tên sản phẩm, địa chỉ IP, hay sử dụng sai tên máy chủ
Rendezvous/Bonjour.
In một trang cấu hình để kiểm tra tên sản phẩm, địa chỉ IP hoặc tên
máy chủ Rendezvous. Xác định xem tên sản phẩm, địa chỉ IP, hoặc
tên máy chủ Rendezvous trên trang cấu hình có khớp với tên sản
phẩm, địa chỉ IP, hoặc tên máy chủ Rendezvous trong Trung tâm In
hoặc Tiện ích Cài đặt Máy in không.
Cáp ghép nối có thể bị lỗi hoặc có chất lượng kém. Thay cáp ghép nối. Kiểm tra chắc chắn rằng bạn sử dụng cáp có chất
lượng cao.
Trình điều khiển máy in không tự động cài đặt sản phẩm bạn chọn từ mục Trung tâm In hoặc Tiện ích Cài đặt Máy in.
Nguyên nhân
Giả
i pháp
Sản phẩm có thể chưa sẵn sàng. Chắc chắn là các dây cáp được tiếp xúc đúng cách, đã bật sản phẩm
và đèn báo sẵn sàng đã sáng. Nếu b
ạn đang kết nối qua cổng USB
hoặc hub Ethernet, hãy thử kết nối trực tiếp với máy tính hoặc sử
dụng một cổng khác.
Phần mềm sản phẩm có thể chưa được cài đặt hay không được cài
đặt đúng.
Đảm bảo r
ằng tệp PPD của sản phẩm nằm trong thư mục sau trên ổ
cứng
:
208 Chương 11 Giải quyết sự cố VIWW