HP Color LaserJet CP3525 Series Printers - User Guide

Table Of Contents
การแกปญหาทั่วไป
หากเครื่องพมพทํางานผดปกต ใหทําตามรายการตรวจสอบตามลาดบตอไปนี้ หากเครื่องมพไมผานขั้นตอนใด ใหทําตามคํา
แนะนาในการแกปญหาที่เกี่ยวของนั้ ากสามารถแกปญหาไดในขั้นตอนใดๆ คุณสามารถหยดโดยไมตองดาเนนการขั้น
ตอนอื่นๆ ในรายการตรวจสอบ
รายการตรวจสอบการแกไขปญหา
1. ตรวจสอบใแนใจวาไฟพรอมของเครื่องมพสวางอยู หากไฟไมสวางอยู ใหทําตามขั้นตอนตอไปนี้
a. ตรวจสอบการเชื่อมอสายไฟ
b. ตรวจสอบวาเครื่องเปดอยู
c. ตรวจสอบใหแนใจวาแรงดนไฟฟาของสายไฟถกตองสาหรบการกาหนดคากาลงไฟของเครื่องพมพ (ดูขอ
กําหนดแรงดนไฟฟาที่ฉลากดานหลงเครื่องพมพ) หากคณกาลงใชชองรบไฟและแรงดนไฟฟาไมเปนไปตามขอ
กําหนด ใหเสยบปลั๊กเครื่องมพเขากบเตาเสยบที่ผนงโดยตร
หากไดเสยบปลั๊กเครื่องพมพเขากบเตาเสยบที่ผนัง
เปนที่เรยบรอยแว ใหลองใชแหลงจายไฟอื่น
d. หากงไมมีปรมาณไฟาอีก ใหติดตอที่ HP Customer Care.
2. ตรวจสอบการเดนสายเคเบิล
a. ตรวจสอบการเชื่อมตอสายเคเบลระหวางเครื่องพมพกับคอมพวเตอรหรอพอตเครอขาย ตรวจสอบใหแนใจวา
ไดเชื่อมตออยางแนนหนาดแลว
b. ตรวจใหแนใจวาสายเบลไม
การชารดโดยการใสายเคเบลอื่นๆ หากเปนไปได
c. ตรวจสอบการเชื่อมอเครอขาย โปรดดูที่
การแกปญหาเครอขาย ในหา 199
3. ตรวจูวามีขอความใดปรากฏอยูบนหนาจอของแผงควบคมหรอไม หากมีขอความแสดงขอผดพลาดใดๆ ปรากฏอยู
โปรดดูที่
ขอความที่แผงควบคุม ในหนา 158
4. ตรวจใหแนใจวากระดาษที่คุณใชเปนไปตามขอกาหน
5. พิมพหนาการกาหนดคา โปรดดูที่
หนาขอมูล ในหนา 124 หากเครื่องพมพเชื่อมตอกบเครอขาย หนา HP Jetdirect
จะพมพออกมาดวย
a. หากเครื่องพมพไมพิมพหนาตางๆ ออกมา ใหตรวจสอบามกระดาษอยูในถาดปอนกระดาษอยางนอยหนึ่งถาด
b. หากกระดาษตดในเครื่องพมพ โปรดดูที่
กระดาษต ในหนา 175
6. หากพมพหนาการกาหนดคา ใหตรวจสอบรายการงตอไปนี้
a. หากเครื่องพมพพิมพหนาออกมาไมถูกตอง ปญหาอาจอยูที่ฮารดแวของเครื่องพมพ โปรดตดตอฝายบรการของ
ลูกคาของ HP
b. หากเครื่องพมพพิมพหนาออกมาอยางถกตอง แสดงวาฮารดแวรของเครื่องพมพทํางานอยู ปญหาอาจอยูที่
คอมพวเตอรที่คุณกาลงใช หรออยูที่ไดรเวอรเครื่องพมพ หรอโปรแกร
7. เลอกหนึ่งใ
นตวเลอกตอไปนี้:
Windows: คลิก Start (เริ่ม) คลิก Settings (การั้งคา) แลวคลิก Printers (เคื่องพมพ) หรือ Printers and
Faxes (เครื่องพมพและโทรสา) ดับเบลคกที่ชื่อเครื่องพมพ
-หรือ-
Mac OS X: เปด Print Center หรือ Pri
nter Setup Utility แล
ะดบเบลคลกที่บรรทดของเครื่องพมพ
154 บท 11 การแกไขปญหา THWW