HP Color LaserJet CP3525 Series Printers - User Guide

Решение проблем с подключением
Устранение неполадок прямого подключения
Если устройство подключено напрямую к компьютеру, проверьте кабель.
●
Проверьте, что кабель подключен к компьютеру и к устройству.
●
Убедитесь, что длина кабеля не превышает 2 метра. При необходимости замените кабель.
●
Проверьте, что кабель работает правильно, подключив его к другому устройству. При
необходимости замените кабель.
Устранение неполадок сети
Для проверки взаимодействия устройства с сетью убедитесь в наличии или отсутствии
следующих условий. Вначале распечатайте страницу конфигурации. См. раздел
Информационные страницы на стр. 140.
1. Имеются ли механические нарушения соединений между рабочей станцией или файловым
сервером и устройством?
Проверьте сетевой кабель, соединения и конфигурацию маршрутизатора. Убедитесь, что
длина сетевого кабеля соответствует характеристикам сети.
2. Правильно ли подключены сетевые кабели?
Убедитесь, что устройство подключено к сети при помощи соответствующего порта и
кабеля. Проверьте каждое кабельное подключение, чтобы убедиться в его над
ежности и
правильности. Если устранить проблему не удастся, попробуйте использовать другой
кабель или порты на концентраторе или трансивере. Желтый индикатор активности и
зеленый индикатор состояния рядом с портом на задней стенке устройства должны гореть.
3. Правильно ли установлены скорость подключения и параметры двусторонней печати?
Hewlett-Packard не рекомендует менять установленные по умолчанию значения эт
их
параметров (отключать автоматический режим). См.
Скорость подключения и параметры
двусторонней печати на стр. 80.
4. Отвечает ли устройство на запросы "ping"?
Используйте командную строку для ping-теста устройства с компьютера. Пример:
ping 192.168.45.39
Необходимо, чтобы команда ping отображала время прохождения пакетов.
Если удастся провести ping-тест устройства, проверьте, что конфигурация IP-адреса
устройства на компьютере верна. Если она верна, удалите и добавьте устройство заново.
Если команда ping завершится с ошибкой, проверьте, что сетевые к
онцентраторы
вклю
чены, а затем проверьте, что параметры сети на устройстве и на компьютере
настроены для использования одной сети.
5. Добавлялись ли в сеть какие-либо приложения?
Проверьте их совместимость и правильность установки, а также соответствие версий
драйверов печати.
222 Глава 11 Устранение неполадок RUWW