HP Color LaserJet CP3525 Series Printers User Guide

Yleisten ongelmien ratkaiseminen
Jos laite ei toimi oikein, käy järjestyksessä läpi seuraava tarkistuslista. Jos laite ei pysty suorittamaan
jotakin vaihetta, noudata vastaavaa vianmääritysohjetta. Jos ongelma poistuu jossakin luettelon
kohdassa, luetteloa ei tarvitse suorittaa loppuun.
Vianmäärityksen tarkistuslista
1. Tarkista, että laitteen Valmis-valo palaa. Jos mikään valo ei pala, toimi seuraavasti:
a. Tarkista virtajohdon liitännät.
b. Varmista, että laitteeseen on kytketty virta.
c. Tarkista, että käytät laitteelle sopivaa jännitettä. (Tarkista laitteen jännite sen takaosassa
olevasta tarrasta.) Jos käytät jatkojohtoa, jonka jännite on määritettyjen rajojen ulkopuolella,
kytke laite suoraan seinäpistorasiaan. Jos se on jo kytketty seinäpistorasiaan, kokeile toista
pistorasiaa.
d. Jos tulostin ei edelleenkään saa virtaa, ota yhteys HP:n asiakaspalveluun.
2. Tarkista kaapelit.
a. Tarkista laitteen ja tietokoneen tai verkkopistorasian väliset kaapeliliitännät. Varmista, että
kaapeli on napakasti kiinni.
b. Varmista, että itse kaapeli ei ole viallinen. Kokeile toista kaapelia, jos mahdollista.
c. Tarkista verkkoliitäntä. Katso kohtaa
Verkko-ongelmien ratkaiseminen sivulla 202.
3. Tarkista, onko laitteen ohjauspaneelissa viestejä. Jos laite antaa virheilmoituksen, katso kohtaa
Ohjauspaneelin ilmoitukset sivulla 160.
4. Tarkista, että käytettävä paperi vastaa laatuvaatimuksia.
5. Tulosta asetussivu. Katso kohtaa
Tietosivut sivulla 126. Jos laite on yhdistetty verkkoon, myös
HP Jetdirect -sivu tulostuu.
a. Jos sivut eivät tulostu, varmista, että ainakin yhdessä lokerossa on paperia.
b. Jos paperi juuttuu laitteeseen, katso kohtaa
Tukokset sivulla 179.
6. Jos testi/asetus-sivu tulostuu, tarkista seuraavat kohdat.
a. Jos sivu ei tulostu oikein, ongelma liittyy laitteistoon. Ota yhteys HP:n asiakaspalveluun.
b. Jos sivut tulostuvat oikein, ongelma ei liity laitteistoon. Ongelma liittyy käytettävään
tietokoneeseen, tulostinohjaimeen tai sovellusohjelmaan.
7. Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
Windows: Valitse Käynnistä-valikosta Asetukset ja sitten Tulostimet tai Tulostimet ja faksit.
Kaksoisnapsauta laitteen nimeä.
TAI
Mac OS X -käyttöjärjestelmä: Avaa Tulostuskeskus tai Tulostinasetukset-työkalu ja
kaksoisnapsauta laitteen riviä.
156 Luku 11 Ongelmanratkaisu FIWW