HP Color LaserJet CM1312 MFP Series User's Guide

Avhjälpa problem med programvara
Lösa vanliga Windows-problem
Felmeddelande:
"Allmänt skyddsfel, undantag OE"
"Spool32"
"Förbjuden åtgärd"
Orsak
Åtgärd
Stäng alla program, starta om Windows och försök igen.
Välj en annan skrivardrivrutin. Om PCL 6-skrivardrivrutinen för
enheten är vald växlar du till skrivardrivrutinen PCL 5 eller HP:s
drivrutin för emulering av PostScript nivå 3, vilket du kan göra
från ett program.
Radera alla temporära filer från underkatalogen Temp. Du kan
ta reda på namnet på katalogen genom att öppna
AUTOTEXEC.BAT-filen och leta efter satsen ”Set Temp =”.
Namnet efter denna post är Temp-katalogen. Standardnamnet
är vanligtvis C:\TEMP, men kan vara ett annat.
Mer information om felmeddelanden i Windows finns även i
dokumentationen för Microsoft Windows som levererades med
datorn.
Lösa vanliga Macintosh-problem
Tabell 15-2 Problem med Mac OS X v10.3 och Mac OS X v10.4
Skrivardrivrutinen är inte listad i verktyget Skrivarinställningar.
Orsak
Åtgärd
Produktens programvara har kanske inte installerats eller har
installerats felaktigt.
Kontrollera att PPD-filen finns i följande mapp på hårddisken:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj
, där de två bokstäverna "<lang>" är språkkoden för det språk som
du använder. Installera om programvaran om så behövs. I
starthandboken finns mer information.
PPD-filen är skadad. Ta bort PPD-filen från följande mapp på hårddisken:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj
, där de två bokstäverna "<lang>" är språkkoden för det språk som
du använder. Installera om programvaran. I starthandboken finns mer
information.
SVWW Avhjälpa problem med programvara 229