HP Color LaserJet CM1312 MFP Series User's Guide

Riešenie problémov so softvérom
Riešenie bežných problémov systému Windows
Chybová správa:
„General Protection FaultException OE“ (Zlyhanie ochranného systému, výnimka OE“
„Spool32“
„Illegal Operation“ (Nepovolená operácia)
Príčina
Riešenie
Ukončite všetky programy, reštartujte systém Windows a
skúste tlačiť znova.
Vyberte iný ovládač tlačiarne. Ak je zvolený ovládač tlačiarne
zariadenia PCL 6, prepnite cez softvérový program na ovládač
tlačiarne PCL 5 alebo ovládač HP emulácie jazyka postscript
úroveň 3.
Zmažte všetky dočasné súbory z podadresára Temp
(Dočasné). Názov adresára určíte otvorením súboru
AUTOEXEC.BAT a vyhľadaním príkazu „Set Temp =“. Názov
nasledujúci za týmto príkazom je adresár dočasných súborov
(Temp). Je to obyčajne C:\TEMP ako predvolené, ale je možné
určiť nový adresár.
Ďalšie informácie o chybových hláseniach systému Windows
nájdete v dokumentácii k systému Microsoft Windows, ktorú
ste obdržali pri kúpe počítača.
Riešenie bežných problémov pri počítačoch Macintosh
Tabuľka 15-2 Problémy so systémami Mac OS X v10,3 a Mac OS X v10,4
Ovládač tlačiarne sa nenachádza v aplikácii Printer Setup Utility (obslužný program nastavenia tlačiarne).
Príčina
Riešenie
Softvér produktu pravdepodobne nebol nainštalovaný alebo bol
nainštalovaný nesprávne.
Skontrolujte, či je súbor PPD uložený v nasledujúcom priečinku na
pevnom disku:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<jazyk>.lproj
, pričom názov „<jazyk>“ zastupuje dvojpísmenový kód jazyka, ktorý
používate. Ak je to potrebné, preinštalujte softvér. Pokyny nájdete v
príručke k začiatku práce s tlačiarňou.
Súbor PPD (Popis postskriptovej tlačiarne) je poškodený. Odstráňte súbor PPD z nasledujúceho priečinka pevného disku:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<jazyk>.lproj
, pričom názov „<jazyk>“ zastupuje dvojpísmenový kód jazyka, ktorý
používate. Preinštalujte softvér. Pokyny nájdete v príručke k začiatku
práce s tlačiarňou.
SKWW Riešenie problémov so softvérom 239