HP Color LaserJet CM1312 MFP Series-User's Guide

소프트웨어 문제 해결
Windows 관련 일반 문제 해결
오류 메시지
"일반 보호 오류 예외 OE"
"Spool32"
"잘못된 연산"
원인
해결책
다른 모든 소프트웨어 프로그램을 닫고 Windows 를 다시 시
작한 다음 다시 실행하십시오.
다른 프린터 드라이버를 선택하십시오. 장치 PCL 6 프린터 드
라이버를 선택했으면, PCL 5 또는 HP Postscript Level 3 에뮬
레이션 프린터 드라이버로 바꾸십시오. 소프트웨어 프로그램
에서도 드라이버를 바꿀 수 있습니다.
'TEMP' 하위 디렉토리에서 임시 파일을 모두 삭제하십시오.
AUTOEXEC.BAT 파일을 열고 "Set Temp =" 문을 찾아 디렉
토리 이름을 확인하십시오. 이 문 뒤에 표시되는 이름이
Temp 디렉토리 이름입니다. 대체로, C:\TEMP 가 기본 설정이
지만 변경 가능합니다.
Windows 오류 메시지에 대한 자세한 내용은 컴퓨터와 함께 제
공된 Microsoft Windows 문서를 참조하십시오.
Macintosh 의 일반적인 문제 해결
표 15-2 Mac OS X v10.3 및 Mac OS X v10.4 문제
Printer Setup Utility(프린터 설정 유틸리티)에 프린터 드라이버가 표시되지 않습니다.
원인
해결책
제품 소프트웨어가 설치되지 않았거나 잘못 설치되었을 수 있습니
다.
다음 하드 드라이브 폴더(
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj
)에 PPD 가 있는지 확인하십시오. 여기서 “<lang>”은 사용하고 있는
언어의 두 자리 언어 코드를 나타냅니다. 필요한 경우 소프트웨어를
다시 설치하십시오. 시작 설명서에서 관련 내용을 참조하십시오.
Postscript 프린터 설명(PPD) 파일이 손상되었습니다. 다음 하드 드라이브 폴더(
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj
)에서 PPD 파일을 삭제합니다. 여기서 “<lang>”은 사용하고 있는 언
어의 두 자리 언어 코드를 나타냅니다. 소프트웨어를 다시 설치합니
다. 시작 설명서에서 관련 내용을 참조하십시오.
Printer Setup Utility(프린터 설정 유틸리티)에 제품 이름, IP 주소 또는 "Rendezvous" 또는 "Bonjour" 호스트 이름이 나타나지 않습니다.
원인
해결책
제품이 준비되지 않았을 수 있습니다. 케이블이 제대로 연결되었는지 확인한 후 제품과 준비 표시등이 켜
져 있는지 확인하십시오. USB 또는 이더넷 허브를 통해 프린터를 연
KOWW
소프트웨어 문제 해결
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