HP Color LaserJet CM1312 MFP Series - User's Guide

Problemen met de scankwaliteit oplossen
Probleem Oorzaak Oplossing
Lege pagina's Mogelijk is het origineel met de verkeerde
zijde naar boven geplaatst.
Plaats in de automatic document feeder
(ADF) de papierstapel met de bovenste rand
naar voren, de afdrukzijde omhoog en de
eerste pagina bovenaan in de invoerlade
van de automatische documentinvoer.
Plaats het originele document op de
flatbedscanner met de afdrukzijde omlaag
en met de linkerbovenhoek van het
document in de hoek, zoals aangegeven
door het pictogram op de scanner.
Te licht of te donker Mogelijk zijn de resolutie en het kleurniveau
niet goed ingesteld.
Controleer of u de juiste instellingen hebt
gekozen voor resolutie en kleur. Zie
Resolutie en kleur van de scanner
op pagina 103.
Ongewenste lijnen Mogelijk is de ADF-glasplaat vuil. De ADF-glasplaat reinigen. Zie De glasplaat
reinigen op pagina 80 (stap 3).
Zwarte vlekken of strepen Er zit mogelijk inkt, lijm of correctievloeistof
op de scanner.
Reinig het oppervlak van de flatbedscanner.
Zie
De glasplaat reinigen op pagina 80.
Mogelijk is de stroomtoevoer naar het
product veranderd.
Druk de taak opnieuw af.
Onduidelijke tekst Mogelijk zijn de resolutieniveaus onjuist
ingesteld.
Controleer of de resolutie-instellingen juist
zijn. Zie
Resolutie en kleur van de scanner
op pagina 103.
Het afdrukmateriaal ligt niet plat op de
glasplaat.
Sluit de klep van de scanner goed.
Communicatiefouten op de pc Mogelijk zijn een of meer printerkabels niet
goed aangesloten.
Controleer de printerkabels en zorg dat ze
veilig zijn aangesloten.
Het product is niet ingeschakeld. Schakel het product in.
Indien het product is aangelsoten via een
netwerk, werd het IP-adres mogelijk
gewijzigd.
Controleer of het IP-adres van het product
correct is.
Antivirus-, antispyware-, of firewallsoftware
op de pc verstoren mogelijk de
communicatie.
Raadpleeg de antivirus-, antispyware-, of
firewallsoftwaredocumentatie.
Er is een fout opgetreden. Controleer het bedieningspaneel en wis de
fouten door de instructies op het
bedieningspaneel te volgen.
Het product is bezig met een andere taak. Wacht tot de huidige taak is voltooid.
De verkeerde scannerdriver werd
geselecteerd voor uw product.
Controleer of de scannerdriver juist is.
De scantaak raakt niet voltooid. De resolutie is mogelijk te hoog voor het
beschikbare geheugen op de computer.
Probeer met een lagere resolutie te
scannen.
Scannen naar bestemmingen
verschijnt niet op het product.
Het product werd mogelijk uit- en
ingeschakeld.
Wacht een paar minuten en geef het product
de tijd om de lijst Scannen naar
bestemmingen bij te werken.
230 Hoofdstuk 15 Probleemoplossing NLWW