HP Color LaserJet CM1312 MFP Series - User's Guide

Controlelijst voor het oplossen van problemen
Voer de volgende stappen uit wanneer u een probleem met het product probeert op te lossen.
Stap-
nummer
Controlestap Mogelijke problemen Oplossingen
1 Is de aan/uit-schakelaar
ingeschakeld?
Geen stroom vanwege een
stroomonderbreking, losse kabel, defecte
schakelaar of gesprongen zekering.
1. Controleer of het product op een
stopcontact is aangesloten.
2. Controleer het netsnoer en zorg ervoor
dat de aan/uit-schakelaar is
ingeschakeld.
3. Controleer de voedingsbron door het
product rechtstreeks op een
stopcontact of ander contactpunt aan
te sluiten.
De afdrukmotor roteert niet. 1. Controleer of alle printcartridges juist
zijn geïnstalleerd. Kijk naar de
berichten op het bedieningspaneel en
volg de instructies om de cartridges te
verwijderen en te vervangen.
2. Controleer of de bovenste klep
gesloten is.
De ADF-motor roteert niet. 1. Open de ADF-klep en verwijder de
oranje verzendtape in de ADF.
2. Controleer of de ADF-kabel goed is
aangesloten aan de scanner.
3. Als de ADF-motor nog steeds niet
roteert, vervangt u de ADF.
De scannerlamp brandt niet. Contacteer HP Support als de scannerlamp
niet brandt.
2 Verschijnt Klaar op het
bedieningspaneel?
In normale omstandigheden
mogen er geen foutberichten
op het bedieningspaneel staan.
Er staat een foutbericht op het
bedieningspaneel.
Zie Berichten op het bedieningspaneel
op pagina 201 voor een lijst van algemene
berichten die u helpen het probleem op te
lossen.
3 Worden de
informatiepagina's
afgedrukt?
Druk een configuratiepagina af.
Zie
Informatiepagina's
op pagina 168.
Er wordt een foutbericht weergegeven op het
display van het bedieningspaneel.
Zie Berichten op het bedieningspaneel
op pagina 201 voor een lijst van algemene
berichten die u helpen het probleem op te
lossen.
Papierstoringen tijdens het afdrukken. Controleer of het afdrukmateriaal voldoet
aan de specificaties van HP. Zie
Papier en
afdrukmateriaal op pagina 55
Reinig de papierbaan. Zie
De papierbaan
reinigen op pagina 190.
198 Hoofdstuk 15 Probleemoplossing NLWW