HP Color LaserJet CM1312 MFP Series User's Guide

Løsning af softwareproblemer
Løsning af almindelige Windows-problemer
Fejlmeddelelse:
"Generel beskyttelsesfejl – undtagelses-OE"
"Spool32"
"Ugyldig handling"
Årsag
Løsning
Luk alle programmer, genstart Windows, og prøv igen.
Vælg en anden printerdriver. Hvis du har valgt PCL 6-
printerdriveren, skal du skifte til PCL 5-printerdriveren eller til
printerdriveren HP postscript level 3-emulering, hvilket du kan
gøre fra et softwareprogram.
Slet alle midlertidige filer i undermappen Temp. Du kan finde
navnet på mappen ved at åbne filen AUTOEXEC.BAT og lede
efter sætningen "Set Temp =". Navnet efter denne sætning er
navnet på Temp-mappen. Som standard er det normalt C:
\TEMP, men det kan være ændret.
Du kan læse mere om Windows-fejlmeddelelser i Microsoft
Windows-dokumentationen, der blev leveret sammen med
computeren.
Løsning af almindelige Macintosh-problemer
Tabel 15-2 Problemer med Mac OS X v10.3 og Mac OS X v10.4
Printerdriveren er ikke angivet på listen i Hjælpeprogrammet Printeropsætning.
Årsag
Løsning
Produktsoftwaren er muligvis ikke installeret, eller den kan være
installeret forkert.
Kontroller, at PPD-filen er i følgende mappe på harddisken:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj
, hvor “<lang>” repræsenterer sprogkoden bestående af to bogstaver
for det sprog, du anvender. Hvis det er nødvendigt, skal du installere
softwaren igen. Se opsætningsvejledningen for at få flere
instruktioner.
PPD-filen (Postscript Printer Description) er beskadiget. Slet PPD-filen fra følgende mappe på harddisken:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj
, hvor “<lang>” repræsenterer sprogkoden bestående af to bogstaver
for det sprog, du anvender. Geninstaller softwaren. Se
opsætningsvejledningen for at få flere instruktioner.
230 Kapitel 15 Problemløsning DAWW