HP Color LaserJet CM1312 MFP Series User's Guide

Si el connecteu mitjançant un cable USB, el producte no apareix a la Macintosh Printer Setup Utility (Utilitat de configuració de la
impressora Macintosh) quan es selecciona el controlador.
Causa
Solució
Aquest problema és provocat per un component de programari o
maquinari.
Solució de problemes de programari
●
Comproveu que l'ordinador Macintosh admeti USB.
●
Comproveu que el vostre sistema operatiu Macintosh és el Mac
OS X V10.3 o el Mac OS X v10.4.
●
Comproveu que el Macintosh tingui el programari d'USB
adequat d'Apple.
Solució de problemes de maquinari
●
Comproveu que el producte està engegat.
●
Comproveu que l'USB estigui connectat correctament.
●
Comproveu que esteu utilitzant el cable USB d'alta velocitat
adequat.
●
Comproveu que no tingueu massa dispositius USB connectats
a la mateixa cadena de subministrament. Desconnecteu tots els
dispositius de la cadena i connecteu el cable directament al port
USB de l'ordinador del sistema principal.
●
Comproveu si hi ha més de dos concentradors sense engegar
connectats en fila a la cadena. Desconnecteu tots els dispositius
de la cadena i connecteu el cable directament al port USB de
l'ordinador del sistema principal.
NOTA: El teclat d'iMac és un concentrador USB sense
alimentació.
Solució d'errors de PostScript (PS)
Les situacions següents són específiques del llenguatge PS i es poden produir quan s'estan utilitzant
diferents llenguatges d'impressora.
NOTA: Per rebre un missatge de pantalla o imprès quan apareix un error de PS, obriu el quadre de
diàleg Print Options (Opcions d'impressió) i feu clic a la selecció al costat de la secció PS Errors (Errors
de PS). També podeu utilitzar el servidor web incrustat.
Taula 15-3 Errors de PS
Problema Causa Solució
La tasca s'imprimeix en Courier (la
tipografia per defecte del producte) en
lloc de la tipografia que heu sol·licitat.
El tipus de lletra sol·licitat no es
descarrega. És possible que s'hagi
canviat el llenguatge de la impressora
per imprimir una tasca PCL just abans de
rebre la tasca d'impressió PS.
Descarregueu el tipus de lletra i envieu
la tasca d'impressió un altre cop.
Comproveu el tipus i la ubicació de la
lletra. Si cal, baixeu-lo al producte.
Comproveu la documentació del
programari.
Una pàgina legal s'imprimeix amb els
marges retallats.
Tasca d'impressió massa complexa. Imprimiu la tasca a 600 punts per
polzada, reduïu la complexitat de la
pàgina o instal·leu més memòria.
S'imprimeix una pàgina d'error PS. La tasca d'impressió potser no és PS. Comproveu que la tasca d'impressió és
una tasca PS. Comproveu si el programa
Taula 15-2 Problemes amb el Mac OS X v10.3 i el Mac OS X v10.4 (continuació)
240 Capítol 15 Solució de problemes CAWW