HP Color LaserJet CM1312 MFP Series User's Guide

3. Assegureu-vos que el cable és un cable USB 2.0 certificat per a alta velocitat.
4. Si l’error persisteix, utilitzeu un cable USB diferent.
Problemes de xarxa
Comproveu que el producte està engegat i en línia
Comproveu els següents elements per assegurar-vos que el producte està preparat per imprimir.
1. El producte està connectat i engegat?
Assegureu-vos que el producte estigui connectat i engegat. Si el problema continua, és possible
que el cable d’alimentació, la font d’alimentació o el producte siguin defectuosos.
2. El llum Ready (A punt) del producte està encès?
Si l’indicador lluminós parpelleja, pot ser que hàgiu d’esperar fins que s’hagi acabat la tasca actual.
3. La pantalla del tauler de control del producte apareix en blanc?
●
Assegureu-vos que el producte estigui engegat.
●
Assegureu-vos que el producte estigui ben instal·lat.
4. Apareix cap altre missatge a la pantalla del tauler de control a banda de Ready (A punt)?
●
Per obtenir una llista completa dels missatges del tauler de control i les accions per solucionar
el problema, consulteu la documentació del producte.
Solució de problemes de comunicació amb la xarxa
Examineu els elements següents per comprovar si el producte es comunica amb la xarxa. En aquesta
informació es suposa que ja heu imprès una pàgina de configuració de la xarxa (consulteu
Pàgines
d'informació a la pàgina 170).
1. Hi ha cap problema de connexió física entre l’estació de treball o el servidor de fitxers i el producte?
Comproveu que els cables de xarxa, les connexions i la configuració de l'encaminador siguin
correctes. Comproveu que la llargària del cable de xarxa segueix les especificacions de la xarxa.
2. Els cables de la xarxa estan ben connectats?
Assegureu-vos que el producte està connectat a la xarxa mitjançant el cable i el port adequats.
Comproveu les connexions dels cables per assegurar-vos que són segures i estan ben
col·locades. Si el problema continua, proveu un altre cable o ports diferents del concentrador o del
transceptor. El llum ambre d'activitat i el llum verd d'estat de connexió, que es troben al costat del
port de la part posterior del producte, han d'estar encesos.
3. Les opcions de velocitat de l'enllaç i dúplex són correctes?
Hewlett-Packard recomana deixar aquesta opció en mode automàtic (opció per defecte).
4. Podeu executar una ordre ping a l'adreça IP del producte?
Utilitzeu l'indicador d'ordres per executar l'ordre "ping" per al producte des de l'ordinador. Per
exemple:
ping 192.168.45.39
236 Capítol 15 Solució de problemes CAWW