HP Color LaserJet CM1312 MFP Series User's Guide

Número del
pas
Comprovació del pas Possibles problemes Solucions
7 El producte pot imprimir des
de l'ordinador?
Utilitzeu un programa de
processament de textos per
enviar una tasca d'impressió al
producte.
El programari no s'ha instal·lat correctament
o ha aparegut un error durant la instal·lació
del programari.
Desinstal·leu i torneu a instal·lar el
programari del producte. Comproveu que el
procediment d'instal·lació i la configuració
dels ports són els adequats.
El cable no està connectat correctament. Torneu a connectar el cable.
S'ha seleccionat un controlador incorrecte. Seleccioneu el controlador adequat.
Hi ha un problema del controlador del port al
Microsoft Windows.
Desinstal·leu i torneu a instal·lar el
programari del producte. Comproveu que el
procediment d'instal·lació i la configuració
dels ports són els adequats.
8 El producte escaneja a
l'ordinador?
Inicieu un escaneig des del
programari d'escriptori bàsic
de l'ordinador.
El cable no està connectat correctament. Torneu a connectar el cable.
El programari no s'ha instal·lat correctament
o ha aparegut un error durant la instal·lació
del programari.
Desinstal·leu i torneu a instal·lar el
programari del producte. Comproveu que el
procediment d'instal·lació i la configuració
dels ports són els adequats.
Si l'error persisteix, apagueu i engegueu el producte.
9 El dispositiu reconeix la
targeta de memòria i
n'imprimeix?
Inseriu una targeta de memòria
i imprimiu una pàgina d'índex.
Consulteu
Impressió d'un full
de miniatures de la targeta de
memòria a la pàgina 167.
El dispositiu no reconeix la targeta.
1. Traieu la targeta i torneu-la a inserir a
la ranura. Comproveu que la targeta
s'ha inserit completament a la ranura.
2. Comproveu que la targeta de memòria
és d'un tipus admès.
3. Comproveu que només s'ha inserit una
targeta a les ranures de targetes de
memòria.
El dispositiu no imprimeix determinades
imatges.
Verifiqueu que els fitxers de la targeta de
memòria tinguin el format correcte. El
dispositiu només reconeix fitxers .JPEG en
format SRGB.
Restauració dels paràmetres per defecte de fàbrica
Si restaureu els paràmetres per defecte de fàbrica, tots els paràmetres tornaran als valors per defecte
de fàbrica i s'esborrarà el nom de la capçalera del fax, el número de telèfon, les entrades de marcatge
ràpid i els faxos emmagatzemats a la memòria del producte.
ATENCIÓ: Aquest procediment també esborra tots els números de fax i els noms associats amb les
tecles d'un sol toc i els codis de marcatge ràpid, i esborra totes les pàgines emmagatzemades a la
memòria. A continuació, el procediment reinicia automàticament el producte.
1. Al tauler de control del producte, premeu Configuració.
2. Utilitzeu els botons de fletxa per seleccionar Service (Servei) i després premeu OK.
3. Utilitzeu els botons de fletxa per seleccionar Restore defaults (Restaura els valors
predeterminats) i, a continuació, premeu OK.
El producte es reiniciarà automàticament.
202 Capítol 15 Solució de problemes CAWW