HP Color LaserJet CM1312 MFP Series User's Guide

Llista de comprovació de solució de problemes
Seguiu els passos següents per resoldre un problema del producte.
Número del
pas
Comprovació del pas Possibles problemes Solucions
1 L'heu encès? No hi ha connexió perquè s'ha produït un
error en la font d'alimentació, el cable,
l'interruptor o el fusor.
1. Comproveu que el producte està
endollat.
2. Comproveu que el cable elèctric
funciona i que heu encès l'interruptor.
3. Per comprovar la font d'alimentació
endolleu el producte directament a la
paret o a una sortida diferent.
El motor d'impressió no gira. 1. Comproveu si els cartutxos
d'impressió s'han instal·lat
correctament. Examineu els missatges
del tauler del control i seguiu les
instruccions per extreure i substituir els
cartutxos.
2. Comproveu que la tapa superior
estigui tancada.
El motor ADF no gira. 1. Obriu la tapa de l'ADF i extraieu el
precinte taronja de l'interior de l'ADF.
2. Verifiqueu que el cable de l'ADF estigui
correctament connectat a l'escàner.
3. Si el motor de l'ADF encara no gira,
substituïu l'ADF.
La bombeta de l'escàner no s'encén. Si la bombeta de l'escàner no s'encén,
poseu-vos en contacte amb el servei
d'assistència d'HP.
2 Apareix Ready (A punt) al
tauler de control del
producte?
El tauler de control hauria de
funcionar sense missatges
d'error.
El tauler de control indica que hi ha un error. Vegeu Missatges del tauler de control
a la pàgina 203 per obtenir una llista dels
missatges més habituals que us poden
ajudar a corregir l'error.
3 S'imprimeixen les pàgines
d'informació?
Imprimiu una pàgina de
configuració. Consulteu
Pàgines d'informació
a la pàgina 170.
Apareix un missatge d'error al tauler de
control del dispositiu.
Vegeu Missatges del tauler de control
a la pàgina 203 per obtenir una llista dels
missatges més habituals que us poden
ajudar a corregir l'error.
Embussos de paper mentre s'imprimeix. Comproveu que el suport segueix les
especificacions d'HP. Consulteu
Paper i
suports d'impressió a la pàgina 55
Netegeu la ruta del paper. Consulteu
Neteja
de la ruta del paper a la pàgina 191.
200 Capítol 15 Solució de problemes CAWW