HP Color LaserJet CM1312 MFP Series User's Guide

Problema Causa Solució
El producte no pot rebre faxos des d'un
telèfon d'extensió.
Potser l'opció de telèfon d'extensió està
desactivada.
Modifiqueu l'opció de telèfon d'extensió.
Potser el cable del fax no està ben
connectat.
Comproveu que el cable del fax està ben
connectat entre l'endoll de telèfon i el
producte (o un altre dispositiu connectat
al producte). Espereu fins que sentiu els
tons de fax i premeu 1-2-3 per ordre;
espereu tres segons i pengeu.
Potser no s'ha configurat correctament el
mode de marcatge del producte, o el
telèfon d'extensió no està ben configurat.
Comproveu que el mode de marcatge
del producte s'ha configurat com a Tone
(To). Comproveu que el telèfon
d'extensió també està configurat per a
marcatge per tons.
El producte no respon les trucades de
fax entrants.
Potser el mode de resposta s'ha
configurat com a Manual.
Si el mode de resposta s'ha configurat
com a Manual, el producte no respon les
trucades. Inicieu manualment el procés
de recepció de faxos.
Potser no s'ha configurat correctament el
paràmetre de timbres per respondre.
Comproveu el paràmetre de timbres per
respondre per comprovar que s'ha
configurat correctament.
Potser la funció de patró de timbres està
activada, però no es disposa d'aquest
servei, o bé es disposa del servei però la
funció no s'ha configurat correctament.
Comproveu la funció de patró de timbres
per comprovar que s'ha configurat
correctament.
Potser el cable del fax no està ben
connectat o és defectuós.
Dueu a terme una prova del fax per
comprovar si la línia telefònica funciona
i si està connectat al port correcte
(consulteu
Prova del fax
a la pàgina 153).
Potser el producte no pot detectar tons
de fax entrants perquè el contestador
automàtic està reproduint un missatge
de veu.
Torneu a enregistrar el missatge del
contestador, però deixeu com a mínim
dos segons de silenci al començament
del missatge.
Potser hi ha massa dispositius
connectats a la línia de telèfon.
No connecteu a la línia telefònica més de
tres dispositius. Retireu l'últim dispositiu
que heu connectat i comproveu si el
producte funciona. Si no funciona,
continueu retirant dispositius un per un i
comproveu cada vegada el
funcionament del producte.
Potser la línia telefònica no funciona. Seguiu un d'aquests passos:
●
Augmenteu el volum del producte i
premeu Inicia fax al tauler de
control. Si sentiu un to de marcatge,
significa que la línia funciona.
●
Dueu a terme una prova del fax per
comprovar si la línia telefònica
funciona i si està connectat al port
correcte (consulteu
Prova del fax
a la pàgina 153).
CAWW Resolució de problemes de fax 157