HP Color LaserJet CM1312 MFP Series User's Guide

15 Solució de problemes
Llista de comprovació de solució de problemes ............................................................................... 200
Restauració dels paràmetres per defecte de fàbrica ........................................................................ 202
Missatges del tauler de control ......................................................................................................... 203
Eliminació dels embussos ................................................................................................................ 208
Causes freqüents dels embussos .................................................................................... 208
On buscar els encallaments ............................................................................................ 209
Eliminació d'embussos de l'ADF (només per a models de targeta fotogràfica) ............... 209
Eliminació dels embussos de les àrees de la safata d'entrada ....................................... 212
Solució d'embussos de la safata de sortida .................................................................... 213
Com evitar els embussos repetits ................................................................................... 214
Solució de problemes de qualitat d'imatge ....................................................................................... 215
Problemes d'impressió ..................................................................................................... 215
Problemes de còpia ......................................................................................................... 223
Problemes d'escaneig ...................................................................................................... 229
Problemes de fax ............................................................................................................. 234
Optimització i millora de la qualitat de la imatge .............................................................. 234
Solució de problemes de connectivitat ............................................................................................. 235
Solució de problemes de connexió directa ...................................................................... 235
Problemes de xarxa ......................................................................................................... 236
Solució dels problemes de programari ............................................................................................. 238
Resolució de problemes comuns del Windows .............................................................. 238
Solució de problemes habituals del Macintosh ................................................................ 238
Solució d'errors de PostScript (PS) ................................................................................. 240
Apèndix A Subministraments i accessoris
Comanda de consumibles, peces i accessoris ................................................................................ 244
Comanda directament a HP ............................................................................................ 244
Comanda a través de proveïdors de serveis o d'assistència tècnica .............................. 244
Fer la comanda directament a través del programari HP ToolboxFX ............................. 244
Números de referència ..................................................................................................................... 245
Consumibles .................................................................................................................... 245
Cables i accessoris d'interfície ......................................................................................... 245
Peces substituïbles per l'usuari ....................................................................................... 245
Apèndix B Servei i assistència
Declaració de garantia limitada de Hewlett-Packard ........................................................................ 247
Servei de garantia amb reparacions pròpies del client .................................................................... 248
Cartutx d'impressió: declaració de garantia limitada ........................................................................ 249
Assistència al client .......................................................................................................................... 250
Tornar a empaquetar el dispositiu .................................................................................................... 251
Apèndix C Especificacions
viii CAWW