HP Color LaserJet CM1312 MFP Series - User Guide

ÖZEL, ARIZİ, NEDEN OLUNAN (KÂR VE VERİ KAYBI DAHİL) VEYA BENZERİ HASARDAN SORUMLU
DEĞİLDİR. Bazı ülkeler/bölgeler, eyaletler ya da illerde, dolaylı veya arızi zararların kapsam dışında bırakılmasına
izin verilmemektedir; bu yüzden, yukarıdaki sınırlama veya istisna size uygulanmayabilir.
YASALARIN İZİN VERDİĞİ ÖLÇÜDE BU BİLDİRİMDEKİ GARANTİ KOŞULLARI, ÜRÜNÜN SİZE
SATILMASIYLA İLGİLİ TANINAN ZORUNLU YASAL HAKLARI HARİÇ TUTMADIĞI, SINIRLAMADIĞI VE
DEĞİŞTİRMEDİĞİ GİBİ BUNLARA EK OLARAK SAĞLANMAKTADIR.
Müşteri onarabilir garanti servisi
HP ürünleri, onarım süresini en aza indirmek ve arızalı parçaları değiştirme işleminde daha fazla
esneklik sağlamak için bir çok Müşteri Onarabilir (CSR) parçalarla tasarlanmıştır. HP, Tanılama
döneminde CSR parçası kullanarak onarımın yapılabileceğini belirlerse, parçayı değiştirmeniz için
doğrudan size gönderir. CSR parçaları iki kategoridir: 1) Müşterinin onarması zorunlu parçalar. Bu
parçaları HP'nin değiştirmesini isterseniz, bu servisin ulaşım ve işçilik maliyetlerini ödersiniz. 2)
Müşterinin onarması isteğe bağlı olan parçalar. Bu parçalar da Müşteri Onarabilir olarak tasarlanmıştır.
Bu parçaları sizin için HP'nin değiştirmesini isterseniz, ürününüz için düzenlenen garanti servisi türüne
göre ek ödeme yapmanız gerekmeyebilir.
Parçanın var olmasına ve coğrafi ş
artlara göre, CSR parçaları bir sonraki iş günü teslimatıyla gönderilir.
Coğrafi şartlar izin verdiği ölçüde, aynı gün veya dört saatlik teslimat ek ödeme yapıldığı takdirde
sunulabilir. Yardım gerekirse, HP Teknik Destek Merkezi'ni arayabilirsiniz. Bir teknisyen telefonla size
yardımcı olur. HP, değiştirme CSR parçasıyla gönderilen malzemelerde arızalı parça olduğunda HP'ye
geri gönderileceğini açıkça belirtir. Arızalı parçanın HP'ye geri gönderilmesi gerektiği durumlarda, arızalı
parçayı belirtilen süre içinde, normalde beş (5) iş günü, HP'ye geri göndermelisiniz. Arızalı parça
sağlanan gönderi malzemesindeki ilgili belgelerle birlikte geri gönderilmelidir. Arızalı parçanın geri
gönderilmesinde hata yapılması durumunda, HP değiştirmeyi size fatura eder. HP, müşteri onarabilir
parçaların tüm gönderme ve geri gönderilme maliyetlerini öder ve kullanılacak kuryeyi/taşıyıcıy
ı belirler.
240 Ek B Servis ve destek TRWW