HP Color LaserJet CM1312 MFP Series - User Guide

ขอความรับประกันที่ปรากฏอยูในขอกําหนดนี้ ไมไดเปนการยกเวน จํากัด หรือดัดแปลง หากแตเปนสวนเพิ่มเติมของขอกําหนดเรื่องสิทธิ
ซึ่งใชบังคับการขายผลิตภัณฑนี้ใหกับทาน
บริการเกี่ยวกับการรับประกัน Customer Self Repair
ผลิตภัณฑ HP ไดรับการจัดทําขึ้นดวยชิ้นสวนชนิด Customer Self Repair (CSR) หลายชิ้นดวยกัน เพื่อลดเวลาการซอม
แซมและใหมีความยืดหยุนในการเปลี่ยนทดแทนชิ้นสวนที่บกพรอง หากในระหวางการตรวจสอบวินิจฉัย HP ระบุไดวา
สามารถใชชิ้นสวน CSR ได HP จะจัดสงชิ้นสวนนั้นใหคุณเปลี่ยนโดยตรง ชิ้นสวน CSR มี 2 ประเภทดังนี้ 1) ชิ้นสวนที่จํา
เปนสําหรับการใหผูใชซอมแซมดวยตนเองได หากค
ุณขอให HP เปลี่ยนชิ้นสวนเหลานี้ คุณจะตองเสียคาใชจายสําหรับการ
เดินทางและคาแรงของบริการนี้ 2) ชิ้นสวนที่เปนตัวเลือกสําหรับการใหผูใชซอมแซมดวยตนเอง ชิ้นสวนเหลานี้ไดรับการ
ออกแบบสําหรับ Customer Self Repair อยางไรก็ตาม หากคุณตองการให HP เปนผูเปลี่ยนให อาจทําไดโดยไมตองเสีย
คาใชจายเพิ่มเติมภายใตประเภทบริการการรับประกันสําหรับผลิตภัณฑ
ของคุณ
ชิ้นสวน CSR จะถูกจัดสงในวันทําการถัดไป ขึ้นอยูกับชิ้นสวนที่มีและที่ตั้งทางภูมิศาสตรที่อนุญาตไว การจัดสงในวันเดียวกัน
หรือภายใน 4 ชั่วโมง อาจมีใหบริการโดยตองเสียคาใชจายเพิ่มเติมในที่ตั้งทางภูมิศาสตรที่อนุญาตไว หากตองการความชวย
เหลือ คุณสามารถติดตอ HP Technical Support Center และชางเทคนิคจะชวยใหคําแนะนําผานทางโทรศัพท
 HP ได
ระบุไวในสิ่งที่สงไปพรอมกับชิ้นสวน CSR ที่เปลี่ยนทดแทนวาคุณตองสงคืนชิ้นสวนที่บกพรองใหกับ HP หรือไม ในกรณีที่
ตองสงคืนชิ้นสวนที่บกพรองให HP คุณตองสงชิ้นสวนที่บกพรองนั้นใหกับ HP ภายในระยะเวลาที่ระบุไว โดยปกติคือหา (5)
วันทําการ ชิ้นสวนที่บกพรองตองถูกสงคืนพรอมกับเอกสารที่เกี่ยวของในวัสดุ
การขนสงที่ใหไว หากคุณไมไดสงคืนชิ้นสวนที่
บกพรอง HP อาจสงใบเรียกเก็บเงินสําหรับการเปลี่ยนชิ้นสวน ในสวนของ Customer self repair นี้ HP จะออกคาใชจาย
สําหรับการจัดสงและการสงคืนชิ้นสวนทั้งหมด และกําหนดผูใหบริการขนสงที่ใช
224 ภาคผนวก B บริการและการสนับสนุน
THWW