HP Color LaserJet CM1312 MFP Series - User Guide

Решение проблем программного обеспечения
Устранение распространенных неисправностей при работе в ОС
Windows
Сообщение об ошибке:
"Общая ошибка защиты. Исключение OE"
"Spool32"
"Недопустимая операция"
Причина
Решение
Закройте все приложения, перезагрузите Windows и
повторите попытку.
Выберите другой драйвер принтера. Если выбран драйвер
принтера PCL 6, в программном обеспечении
переключите драйвер на PCL 5 или на драйвер эмуляции
принтера HP postscript уровня 3.
Удалите из подкаталога Temp все временные файлы.
Укажите имя каталога. Для этого откройте файл
AUTOEXEC.BAT и найдите предложение "Set Temp =".
После данного предложения указано имя каталога Temp.
Обычно по умолчанию указывается
C:\TEMP, но оно
может быть изменено.
Более подробно о сообщениях об ошибках Windows см.
документацию Microsoft Windows, которая входит в
комплект поставки компьютера.
Устранение основных проблем в Macintosh
Таблица 15-2 Проблемы Mac OS X версии 10.3 и Mac OS X версии 10.4
Драйвер принтера не указан в ПО Print Setup Utility (Утилита установки принтера).
Причина
Решение
Возможно, программное обеспечение продукта не установлено
или установлено неправильно.
Убедитесь, что PPD-файл находится на жестком диске в
следующей папке:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj
, где <lang> — это сокращение используемого языка. При
необходимости переустановите программное обеспечение.
Инструкции по установке см. в руководстве по началу работы.
Поврежден файл описания принтера Postscript (PPD). Удалите файл PPD из следующей папки на жестком диске:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj
, где <lang> — это сокращение используемого языка.
Переустановите программное обеспечение. Инструкции по
установке см. в руководстве по началу работы.
248 Глава 15 Решение проблем RUWW