HP Color LaserJet CM1312 MFP Series - User Guide

Quando conectado através de um cabo USB, o produto não aparece no Utilitário de configuração da impressora depois que o
driver é selecionado.
Motivo
Solução
Esse problema é causado por um componente de software ou
hardware.
Solução de problemas de software
●
Verifique se o Macintosh oferece suporte ao USB.
●
Verifique se o sistema operacional Macintosh é o Mac OS
X v10.3 ou Mac OS X v10.4.
●
Certifique-se de que o Macintosh tenha o software USB
apropriado da Apple.
Solução de problemas de hardware
●
Verifique se o produto está ligado.
●
Verifique se o cabo USB está corretamente conectado.
●
Verifique se você está usando o cabo USB de alta velocidade
correto.
●
Certifique-se de não ter vários dispositivos USB consumindo
energia da cadeia. Desconecte todos os dispositivos da cadeia
e conecte o cabo diretamente à porta USB no computador host.
●
Verifique se mais de dois hubs USB sem alimentação elétrica
estão conectados em seqüência na cadeia. Desconecte todos
os dispositivos da cadeia e conecte o cabo diretamente à porta
USB no computador host.
NOTA: O teclado iMac é um hub USB sem fonte de
alimentação.
Correção de erros PostScript (PS)
As seguintes situações são específicas para a linguagem PS e podem ocorrer quando várias linguagens
do produto estão em uso.
NOTA: Para receber uma mensagem impressa ou exibida na tela quando ocorrerem erros PS, abra
a caixa de diálogo Print Options (Opções de impressão) e clique na seleção ao lado da seção de erros
PS. Também é possível usar o servidor da Web incorporado.
Tabela 15-3 Erros PS
Problema Causa Solução
O trabalho é impresso em Courier (a
fonte padrão do produto) e não no tipo
de fonte solicitado.
A fonte solicitada não foi transferida por
download. Uma troca de linguagem pode
ter sido feita para imprimir um trabalho
PCL antes do recebimento do trabalho
de impressão PS.
Faça o download da fonte desejada e
envie o trabalho de impressão
novamente. Verifique o tipo e a
localização da fonte. Faça o download
para o produto, se aplicável. Verifique a
documentação do software.
Uma página Ofício é impressão com
margens cortadas.
O trabalho de impressão é muito
complexo.
Talvez seja necessário imprimir o
trabalho em 600 pontos por polegada,
reduzir a complexidade da página ou
instalar mais memória.
Uma página de erro PS é impressa. Talvez o trabalho de impressão não seja
PS.
Certifique-se de que o trabalho de
impressão seja PS. Verifique se o
Tabela 15-2 Problemas com Mac OS X v10.3 e Mac OS X v10.4 (continuação)
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