HP Color LaserJet CM1312 MFP Series - User Guide

O nome do produto, o endereço IP ou o nome de host “Rendezvous” ou “Bonjour” não aparece na lista de impressoras do Utilitário
de configuração da impressora.
Motivo
Solução
Talvez o produto não esteja pronto. Verifique se os cabos estão conectados corretamente, se o produto
está ligado e se a luz de Pronto está acesa. Se estiver conectando
por meio de um hub USB ou Ethernet, tente conectar-se diretamente
ao computador ou use uma porta diferente.
Está sendo utilizado o nome de produto, o endereço IP ou o nome
do host “Rendezvous” ou “Bonjour” incorreto.
Imprima uma página de configuração para verificar o nome do
produto, o endereço IP ou o nome do host “Rendezvous” ou
“Bonjour”. Consulte
Páginas de informações na página 170. Verifique
se o nome, o endereço IP ou o nome do host “Rendezvous” ou
“Bonjour” informado na página de configuração corresponde ao
nome do produto ao endereço IP ou ao nome do host “Rendezvous”
ou “Bonjour” informado no Utilitário de configuração da impressora.
O cabo de interface pode estar com defeito ou ser de baixa
qualidade.
Substitua o cabo de interface. Certifique–se de utilizar um cabo de
alta qualidade.
Um trabalho de impressão não foi enviado ao produto desejado.
Motivo
Solução
A fila de impressão pode estar parada. Abra a fila de impressão e clique em Iniciar trabalhos.
Está sendo usado o nome ou endereço IP errado do produto. Um
outro produto com o mesmo nome, endereço IP ou nome de host
“Rendezvous” ou “Bonjour” pode ter recebido seu trabalho de
impressão.
Imprima uma página de configuração para verificar o nome do
produto, o endereço IP ou o nome do host “Rendezvous” ou
“Bonjour”. Consulte
Páginas de informações na página 170. Verifique
se o nome, o endereço IP ou o nome do host “Rendezvous” ou
“Bonjour” informado na página de configuração corresponde ao
nome do produto, ao endereço IP ou ao nome do host “Rendezvous”
ou “Bonjour” informado no Utilitário de configuração da impressora.
Um arquivo EPS (Encapsulated PostScript) não é impresso com as fontes corretas.
Motivo
Solução
Esse problema ocorre com alguns programas.
●
Tente fazer download das fontes contidas no arquivo EPS para
o produto antes de imprimir.
●
Envie o arquivo no formato ASCII em vez de usar a codificação
binária.
Não é possível imprimir a partir de uma placa USB de terceiros.
Motivo
Solução
Esse erro ocorre quando o software para impressoras USB não está
instalado.
Ao adicionar uma placa USB de terceiros, talvez seja necessário usar
o software Apple USB Adapter Card Support. A versão mais atual
desse software está disponível no site da Apple na Web.
Tabela 15-2 Problemas com Mac OS X v10.3 e Mac OS X v10.4 (continuação)
238 Capítulo 15 Solução de problemas PTWW