HP Color LaserJet CM1312 MFP Series - User Guide

ping 192.168.45.39
Verifique se o ping exibe tempos de ida e volta.
Se você puder executar ping do produto, verifique se a configuração do endereço IP do produto
está correta no computador. Se estiver, exclua e, depois, adicione o produto novamente.
Se houver falha no comando ping, verifique se os hubs da rede estão ligados e, em seguida, se
as configurações de rede, o produto e o computador estão todos configurados para a mesma rede.
5. Algum programa de software foi adicionado à rede?
Verifique se o aplicativo é compatível e se está instalado corretamente com os drivers de
impressora corretos.
6. Os outros usuários podem imprimir?
O problema pode ser específico da estação de trabalho. Verifique a rede da estação de trabalho,
os drivers da impressora e o redirecionamento.
7. Se outros usuário puderem imprimir, eles usarão o mesmo sistema operacional da rede?
Verifique se a configuração do seu sistema operacional de rede está correta.
8. Seu protocolo está ativado?
Verifique o status do seu protocolo na página de configuração da rede. Consulte
Páginas de
informações na página 170. Também é possível usar o servidor da Web incorporado ou o
HP ToolboxFX para verificar o status de outros protocolos. Consulte
HP ToolboxFX
na página 172.
236 Capítulo 15 Solução de problemas PTWW