HP Color LaserJet CM1312 MFP Series - User Guide

Problema Causa Solução
Erros de comunicação no PC Um ou mais cabos da impressora estão
soltos.
Verifique os cabos da impressora e
certifique-se que eles estejam conectados
de maneira segura.
O produto não está ligado. Ligue o produto.
Se o produto estiver conectado a uma rede,
o endereço IP pode ter mudado.
Verifique se endereço IP do produto está
correto.
O software antivírus, antispyware ou firewall
pode estar interferindo na comunicação.
Consulte a documentação do seu software
antivírus, antispyware ou firewall.
O produto está em estado de erro. Verifique se o painel de controle do produto
e elimine todos os erros seguindo as
instruções da tela.
O produto está ocupado com outra tarefa. Aguarde até que o produto termine.
Foi selecionado o driver errado para o
produto.
Verifique se o driver do scanner está
correto.
O trabalho do scanner não está
concluído.
A resolução pode estar muito alta para a
memória disponível no PC.
Tente digitalizar com uma resolução mais
baixa.
Os Destinos de digitalização não
aparecem no produto.
Pode ter havido oscilação na alimentação
do produto.
Espere alguns minutos para que o produto
atualize a lista dos Destinos de
digitalização.
Clique em Atualizar no aplicativo Destinos
de digitalização para adicionar destinos
para o produto.
232 Capítulo 15 Solução de problemas PTWW