HP Color LaserJet CM1312 MFP Series - User Guide

Problemas de cópia
Evitando problemas de cópia
A seguir, estão algumas etapas simples que você pode seguir para melhorar a qualidade das cópias.
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Copie a partir do scanner de mesa. Isso produzirá uma cópia de melhor qualidade do que a
impressão a partir do alimentador automático de documentos (AAD).
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Use originais de qualidade.
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Carregue a mídia corretamente. Se a mídia for carregada incorretamente, ela poderá inclinar,
provocando imagens borradas e problemas com o programa de OCR. Consulte
Coloque papel e
mídia de impressão na página 60 para obter instruções.
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Ajuste as configurações do painel de controle pra o tipo original, caso as configurações
automáticas não produzam o resultado desejado.
NOTA: Verifique se a mídia atende às especificações da HP. Se a mídia atender às especificações
da HP, problemas recorrentes de alimentação indicam que o rolete do coletor ou o coxim de separação
está gasto. Entre em contato com a HP. Consulte
www.hp.com/support/CM1312series ou o folheto de
suporte na caixa do produto.
Problemas com a imagem
Problema Causa Solução
As margens da cópia são
recortadas quando copiadas do
vidro
O original é margem a margem ou possui
margens menores do que as suportadas
pelo produto.
Posicione o original a 6,35 mm das margens
de registro do vidro do scanner.
As margens da cópia são
recortadas quando copiadas do
AAD
O original é margem a margem ou possui
margens muito grandes ou menores que as
suportadas pelo produto.
No painel de controle, pressione
Configuração de cópia. Utilize os botões de
seta para selecionar Reduzir/Ampliar e
pressione OK. Utilize os botões de seta para
selecionar Página inteira=91% e pressione
OK. Tente copiar novamente.
As imagens estão ausentes ou
desbotadas.
O cartucho de impressão pode estar com a
carga baixa.
Substitua todos os cartuchos com carga
baixa e calibre o produto. Consulte
Cartucho
de impressão na página 188.
O documento original pode ser de má
qualidade.
Se o documento original for muito claro ou
estiver danificado, é possível que a cópia
não seja compensada, mesmo se você
ajustar o contraste. Se possível, encontre
um documento original em melhores
condições.
Use os menus do painel de controle para
alterar a configuração de contraste.
O documento original pode ter um fundo
colorido.
Fundos coloridos podem fazer com que as
cores do primeiro plano se misturem com o
fundo ou o fundo pode aparecer em uma
sombra diferente. Se possível, use um
documento original sem fundo colorido.
O documento original é maior que a área de
digitalização.
Utilize tamanhos de mídia compatíveis.
224 Capítulo 15 Solução de problemas PTWW