HP Color LaserJet CM1312 MFP Series - User Guide

Problema Causa Solução
As páginas são impressas,
mas totalmente em branco.
A fita de proteção poderá estar ainda nos
cartuchos de impressão.
Verifique se a fita de proteção foi totalmente
removida dos cartuchos de impressão.
O documento pode conter páginas em branco. Verifique o documento que você está
imprimindo para ver se há conteúdo em todas
as páginas.
O produto pode não estar funcionando
adequadamente.
Para testá-lo, imprima uma página de
configuração. Consulte
Páginas de
informações na página 170.
Certos tipos de mídia podem tornar o trabalho
de impressão mais lento.
Imprima em um tipo de mídia diferente.
As páginas não foram
impressas.
O produto pode não estar puxando a mídia
corretamente.
Consulte Problemas de manuseio de papel
na página 221.
Pode estar ocorrendo congestionamento de
mídia no produto.
Elimine o congestionamento. Consulte
Eliminar atolamentos na página 208.
O cabo USB ou o cabo de rede pode estar com
defeito ou conectado de forma incorreta.
●
Desconecte o cabo nas duas
extremidades e conecte-o novamente.
●
Tente imprimir um trabalho que já tenha
sido impresso anteriormente.
●
Tente usar um cabo USB ou cabo de
rede diferente.
O endereço IP do produto pode ter sido
alterado.
No painel de controle, imprima uma página de
configuração. Confirme o endereço IP na lista
existente na caixa de diálogo Propriedades.
O produto talvez não esteja configurado como
impressora padrão.
Abra a caixa de diálogo Impressoras ou
Impressoras e aparelhos de fax, clique com
o botão direito do mouse no produto e clique
em Set as Default Printer (Definir como
impressora padrão).
O produto pode ter encontrado um erro. Verifique se há alguma mensagem de erro no
painel de controle. Consulte
Mensagens do
painel de controle na página 203.
O produto pode estar em estado de pausa ou
off-line.
Abra a caixa de diálogo Impressoras ou
Impressoras e aparelhos de fax e verifique
se o status do produto é Pronto. Se for Pausa,
clique com o botão direito do mouse no
produto e clique em Resume Printing
(Continuar impressão).
O produto pode não estar recebendo
alimentação.
Verifique o cabo de alimentação e se o produto
está ligado.
Outros dispositivos estão sendo executados
no computador.
O produto pode não compartilhar uma porta
USB. Se você tiver uma unidade externa de
disco rígido ou uma caixa de comutação de
rede conectada à mesma porta do produto, o
outro dispositivo pode estar provocando
interferências. Para conectar e utilizar o
produto, desconecte o outro dispositivo ou
utilize duas portas USB no computador.
PTWW Solução de problemas de qualidade de imagem 223