HP Color LaserJet CM1312 MFP Series - User Guide

Problema Causa Solução
Problemas na alimentação O papel tem bordas irregulares. Use papel de alta qualidade adequado para
impressoras a laser.
O papel varia de um lado para o outro. Vire o papel.
O papel é muito úmido, áspero, pesado ou liso,
tem direção de fibra errada ou sua composição
tem fibra curta, o papel tem alto relevo ou é de
um lote com defeito.
Tente usar outro tipo de papel, entre 100 e 250
Sheffield, com 4% a 6% de teor de umidade.
Abra o compartimento traseiro de saída ou
utilize papel de fibra longa.
A impressão sai enviesada
(torta).
Os guias de mídia podem estar ajustados
incorretamente.
Remova toda a mídia da bandeja de entrada,
endireite a pilha e, depois carregue a mídia na
bandeja de entrada novamente. Ajuste as
guias de acordo com a largura e o
comprimento da mídia que está sendo usada,
e tente imprimir novamente.
Mais de uma folha é
alimentada por vez.
A bandeja da mídia pode estar
sobrecarregada.
Remova toda a mídia da bandeja e recoloque
parte dela nessa bandeja. Consulte
Coloque
papel e mídia de impressão na página 60.
A mídia pode estar enrugada, dobrada ou
danificada.
Verifique se a mídia não está enrugada,
dobrada ou danificada. Tente imprimir em
mídia de um pacote novo ou diferente.
A mídia pode ter sido ventilada antes de ser
carregada.
Carregue mídia não ventilada. Solte a resma
torcendo o papel.
Talvez a mídia esteja muito seca. Carregue papel novo, que esteja armazenado
corretamente.
A impressora não puxa a
mídia da bandeja de entrada.
A impressora pode estar no modo de
alimentação manual.
●
Se a mensagem Alimentação manual
aparecer no visor do painel de controle do
produto, pressione OK para imprimir o
trabalho.
●
Verifique se o produto não está no modo
de alimentação manual e imprima o
trabalho novamente.
O cilindro de recolhimento pode estar sujo ou
danificado.
Entre em contato com a HP. Consulte
www.hp.com/support/CM1312series ou o
folheto de suporte na caixa do produto.
O controle de ajuste de comprimento de papel
da bandeja 2 ou da bandeja opcional 3 está
configurado para um comprimento maior que
o tamanho da mídia.
Defina o controle de ajuste de comprimento de
papel no comprimento correto.
Problemas de desempenho
Utilize as dicas nesta seção se as páginas saírem do produto, mas não tiverem nada impresso nelas
ou quando o produto não imprimir nenhuma página.
222 Capítulo 15 Solução de problemas PTWW