HP Color LaserJet CM1312 MFP Series - User Guide

Problema Causa Solução
Aparece toner ao redor dos caracteres
impressos.
A mídia pode ter sido carregada
incorretamente.
Vire a pilha de papel ao contrário na
bandeja.
Se houver muitos resíduos de toner ao
redor dos caracteres, talvez o papel
tenha alta resistividade.
Use um outro papel, por exemplo, papel
de alta qualidade adequado para
impressoras coloridas a laser.
Uma imagem que aparece na parte
superior da página (em preto sólido) se
repete no restante dela (em um campo
cinza).
As configurações do software podem
afetar a impressão da imagem.
No programa que você está usando,
mude o tom (escureça) do campo no
qual aparece a imagem repetida.
No programa que você está usando, gire
a página inteira 180 graus para imprimir
a imagem mais clara primeiro.
A ordem das imagens impressas pode
afetar a impressão.
Altere a ordem na qual as imagens são
impressas. Por exemplo, coloque a
imagem mais clara na parte superior da
página e a mais escura no final dela.
Uma oscilação de energia pode ter
afetado o dispositivo.
Se o defeito ocorrer mais tarde em um
trabalho de impressão, desligue o
dispositivo por 10 minutos e ligue-o
novamente para reiniciar o trabalho de
impressão.
Resolva problemas com as cores dos documentos
Esta seção descreve problemas que podem ocorrer em uma impressão em cores.
Problema Causa Solução
A impressão está somente em preto
quando o documento deveria ser
impresso em cores.
O modo cor não foi selecionado no
programa nem no driver da impressora.
Selecione o modo cor em vez da escala
de cinza.
Não foi selecionado o driver de
impressora correto no programa.
Selecione o driver de impressora
correto.
O dispositivo pode não estar configurado
de forma correta.
Imprima uma página de Configuração
(consulte
Páginas de informações
na página 170). Se não houver cores na
página de configuração, entre em
contato com o Suporte HP. Consulte o
folheto de suporte que veio na caixa.
PTWW Solução de problemas de qualidade de imagem 219