HP Color LaserJet CM1312 MFP Series - User Guide

Número da
etapa
Etapa de verificação Problemas possíveis Soluções
4 O produto copia?
Coloque a página de
configurações no AAD e faça
uma cópia. O relatório deve ser
alimentado uniformemente no
AAD, e as cópias devem ser
impressa sem problemas de
qualidade de impressão. Faça
uma cópia a partir da base
plana também.
Cópia de má qualidade no AAD. Se a qualidade de impressão dos testes
internos e das cópias feitas a partir da base
plana for aceitável, limpe a fita de
digitalização do AAD. Consulte
Limpeza do
vidro do scanner na página 80.
O AAD está danificado. Substitua o AAD.
Congestionamentos de papel ao imprimir. Verifique se a mídia atende às
especificações da HP. Consulte
Papel e
mídia de impressão na página 55
Limpe a passagem do papel. Consulte
Limpeza da passagem do papel
na página 191.
Cópia de má qualidade na base plana. 1. Se a qualidade de impressão dos
testes internos e das cópias feitas a
partir do AAD for aceitável, limpe o
vidro da base plana. Consulte
Limpeza
do vidro do scanner na página 80.
2. Se, após executar a manutenção, o
problema persistir, consulte
Problemas de cópia na página 224.
A mídia não se move de maneira uniforme
pelo percurso de papel do AAD.
1. Limpe o cilindro e a almofada de
separação do AAD. Consulte
Limpeza
do conjunto do cilindro de
recolhimento do alimentador
automático de documentos (AAD)
na página 193.
2. Se o problema persistir, substitua o
cilindro do AAD.
3. Se o problema persistir, substitua o
AAD.
5 O produto envia um fax?
Pressione Iniciar fax para
verificar se há tom de
discagem (use um monofone,
se necessário). Tente enviar
um fax.
A linha telefônica não está operacional ou o
produto não está conectado à linha
telefônica.
Execute um teste de fax para verificar se o
cabo telefônico está funcionando e se está
conectado na tomada correta
Realização de
um teste de fax na página 152).
6 O produto recebe um fax?
Use outro aparelho de fax, se
disponível, para enviar um fax
ao produto.
Muitos dispositivos telefônicos estão
conectados ou não estão conectados na
forma correta.
Verifique se o HP Color LaserJet MFP Série
CM1312 é o único dispositivo na linha
telefônica e tente receber o fax novamente.
As configurações de fax do produto estão
definidas de forma incorreta.
Verifique e redefina as configurações de fax
do produto. Consulte
Alterar configurações
de fax na página 119
O recurso Recebimento particular está
ligado.
Desligue o Recebimento particular e utilize
a predefinição PIN para acessar e imprimir
os fax.
PTWW Lista de verificação de solução de problemas 201