HP Color LaserJet CM1312 MFP Series - User Guide

Problema Causa Solução
O produto não atende a chamadas de
fax recebidas.
Um serviço de mensagem de voz pode
estar interferindo com o produto quando
ele tenta atender a chamadas.
Execute um dos seguintes
procedimentos:
●
Interrompa o serviço de
mensagem.
●
Adquira uma linha telefônica
dedicada para chamadas de fax.
●
Defina o modo de atendimento do
produto como Manual. No modo
manual, você mesmo deve iniciar o
processo de recebimento de fax.
●
Deixe o produto configurado no
modo automático e diminua a
configuração de toques de
atendimento do produto para um
número menor que o usado pelo
correio de voz. O produto atende a
todas as chamadas recebidas.
O produto pode estar sem papel e a
memória pode estar cheia.
Recarregue a bandeja de entrada de
mídia. Pressione OK. O produto
imprimirá todos os fax salvos na
memória e, em seguida, retomará o
atendimento das chamadas de fax.
Os fax não estão sendo impressos. A bandeja de entrada de mídia está
vazia.
Carregue as mídias. Todos os fax
recebidos enquanto a bandeja de
entrada está vazia são armazenados na
memória e serão impressos depois que
a bandeja for reabastecida.
O produto encontrou um erro. Verifique no painel de controle uma
mensagem de erro, e então consulte
Mensagens de erro de fax
na página 146.
O número de fax transmissor está na
lista de fax indesejados.
Verifique a lista de fax indesejados e
remova esse número.
O recurso de Recebimento Particular
está ativado.
Desative o recurso de Recebimento
Particular ou acesse os fax salvos
usando o PIN predefinido.
Os fax estão sendo impressos em duas
páginas, em vez de em uma.
A configuração de redução automática
pode não estar definida corretamente.
Ative a configuração de redução
automática.
Os fax recebidos podem ter sido
enviados em mídia maior.
Ajuste a configuração de auto-correção
para permitir que páginas maiores sejam
impressas em uma única página.
Os fax recebidos estão muito claros, em
branco ou mal impressos.
Acabou o toner do produto durante a
impressão de um fax.
O produto armazena as mensagens de
fax impressas mais recentemente. (A
quantidade de memória disponível
determina o número real de fax
armazenados para reimpressão.) Logo
que possível, substitua o cartucho de
tinta e então imprima o fax novamente.
O fax enviado estava muito claro. Entre em contato com o remetente e
solicite o reenvio do fax depois de alterar
as configurações de contraste.
158 Capítulo 12 Fax (somente modelos de fax) PTWW